Vrijwilligerswerk = Matchmaking. - ERIM

Vrijwilligerswerk = Matchmaking
Behoud
De meeste vrijwilligers blijven heel lang actief (voor sommige kernvrijwilligers van
de Buddyzorg is dat wel 20 jaar). Bij de afdelingen Café Zilver en Veilige Haven zijn
het de huidige vrijwilligers die sinds het begin van deze initiatieven (ongeveer drie à
vier jaar geleden) betrokken zijn. Bij de andere afdelingen loopt de gemiddelde duur
van betrokkenheid sterk uiteen. Wel wordt er een tendens gemerkt dat de vrijwilligers
die zich tegenwoordig aanmelden, voornamelijk jongeren, minder lang actief
blijven (maar toch wel gemiddeld twee à drie jaar).
De meest voorkomende redenen voor vertrek hebben met persoonlijke omstandigheden
te maken. Michelle Delleman: ‘zodra er iets gebeurt in het persoonlijke leven
– bijvoorbeeld een familielid of partner die ziek wordt, – dan is vrijwilligerswerk
het eerste wat er afvalt’. Ze schat verder in dat elk jaar bij Buddyzorg en Preventie,
ongeveer 20% van de vrijwilligers vertrekt en dat er een nieuwe 20% bijkomt. Voor
de andere activiteiten ligt dat tussen de 10 en 15%. De aantallen blijven per saldo
dus redelijk gelijk. In het afgelopen jaar waren de redenen voor vertrek ongeveer
als volgt verdeeld:
• Persoonlijke omstandigheden als ziekte, nieuwe baan, verhuizen etc. (70%);
• Wil iets nieuws gaan doen of vinden dat het genoeg is geweest (15%);
• Het werk valt tegen (5%);
• Stage afgelopen (5%);
• Anders (5%).
Volgens Michelle Delleman, die zich naast het coördineren van de afdeling Buddyzorg
ook met vrijwilligersbeleid bezig houdt, is de lange betrokkenheid van de vrijwilligers
toe te schrijven aan verschillende factoren, zoals de sfeer binnen de organisatie
en de betrokkenheid bij de doelgroep waar deze vrijwilligers zelf ook vaak
deel van uitmaken. Daarnaast zijn er meerdere soorten vrijwilligerswerk waardoor
mensen kunnen switchen en vraagt een aantal activiteiten weinig tijd waardoor
mensen dit lang kunnen blijven doen.
Verder speelt het vrijwilligersbeleid van Schorer een belangrijke rol. Michelle
Delleman: ‘het helpt dat we alles goed voor elkaar hebben richting onze vrijwilligers.
We zijn heel zorgvuldig, met een goed attentiebeleid en jaarlijkse voortgangsgesprekken
en de begeleiding zit goed in elkaar. We doen vrij veel om mensen
aandacht te geven en op de hoogte te houden. Op het moment dat mensen voor
de eerste keer aankloppen, moet alles er professioneel uitzien; geen gehannes en
beloftes die je niet na kunt komen – van de voordeur tot de achterdeur moet het
gewoon allemaal goed gaan’.
Successen en knelpunten
Het vrijwilligersbeleid dat in 2010 opgesteld werd is in feite niet nieuw. Ook daarvoor
was de instroom, uitstroom en ondersteuning van vrijwilligers goed geregeld,
maar vaak niet op papier en met vele verschillen tussen de diverse afdelingen. Het
proces van het opstellen van een vrijwilligersbeleid werd gebruikt om toe te werken
naar een eenduidige manier van werken en om de kwaliteit van het vrijwilligersbeleid
te verbeteren.
80