Vrijwilligerswerk = Matchmaking. - ERIM

Vrijwilligerswerk = Matchmaking
Het vaststellen van een organisatiebreed vrijwilligersbeleid heeft verschillende
positieve effecten gehad:
• Nieuwe collega’s worden op weg geholpen en bestaande collega’s krijgen
steun;
• De bestaande ongelijkheid onder vrijwilligers is afgenomen;
• Het managementteam heeft een beter beeld van wat je moet doen als je met
vrijwilligers werkt;
• De organisatie kan een helder beeld naar buiten brengen.
Volgens Michelle Delleman heeft het nieuwe vrijwilligersbeleid de organisatie naar
een hoger niveau van professionalisering getild voor wat betreft vrijwillige inzet.
Schorer hanteert momenteel een beleid met heldere afspraken betreffende de
aanpak van zaken en het nakomen van deze afspraken. Ook is er op papier gezet
wat er nodig is om het werk goed uit te kunnen voeren of om een nieuw project
waar vrijwilligers bij betrokken zijn succesvol te laten starten. De medewerkers
die betrokken zijn bij de verschillende activiteiten houden vier keer per jaar een
overleg waarin zaken als werving of een gezamenlijk bedankje of casuïstiek worden
besproken en om het vrijwilligersbeleid te bespreken en waar nodig aan te passen.
Het vrijwilligersbeleid richt zich overigens enkel op de ‘vaste’ vrijwilligers, niet op
mensen die eenmalig een klus doen.
Eén uitdaging heeft te maken met de inzet en follow-up van eenmalige of incidentele
vrijwilligers. In het verleden is er geen contact onderhouden met deze vrijwilligers
om hen te vragen hoe zij hun inzet ervaren hebben en of ze eventueel op
een andere manier bij Schorer betrokken zouden willen worden of vaker benaderd
mogen worden voor een eenmalige klus. Een andere uitdaging heeft te maken
met het gebruik van social media in de organisatie. Tot nu toe is er weinig gebruik
gemaakt van deze mogelijkheden.
Randvoorwaarden
Volgens Michelle Delleman bestaat de belangrijkste voorwaarde voor een goed
functionerend vrijwilligersbeleid uit het creëren van draagvlak op alle niveaus van
de organisatie. Eén iemand moet tijd krijgen om het beleid te bewaken en om overstijgende
zaken te regelen. Bijvoorbeeld rondom wetgeving of om ontwikkelingen
in vrijwilligersland te volgen, om collega’s en het managementteam te adviseren
met betrekking tot vrijwillige inzet en om het vrijwilligersbeleid regelmatig te agenderen.
Verder vraagt het om enthousiaste, competente en betrokken medewerkers.
Veel van Schorer’s activiteiten zijn afhankelijk van de inzet van betrokken vrijwilligers.
Deze vrijwilligers moeten alles goed geregeld hebben om hun werk op een
plezierige en bevredigende manier te kunnen uitvoeren; verwachtingsmanagement
speelt hierin een cruciale rol. Hoe beter vrijwilligers van tevoren weten wat ze
kunnen doen en wat ze mogen verwachten, ook taakinhoudelijk, hoe beter zij
weten waar ze ‘ja’ tegen zeggen. Zo worden teleurstellingen voorkomen.
Het werk van de organisatie hangt natuurlijk ook af van financiële ondersteuning.
De afdelingen ontvangen middelen uit verschillende bronnen, waaronder lokale en
landelijke overheden en particuliere fondsen.
81