Vrijwilligerswerk = Matchmaking. - ERIM

Vrijwilligerswerk = Matchmaking
Behoud
Ook in een beweging die gebaseerd is op eenmalige inzet kan het behoud van
vrijwilligers een rol spelen. Dat is zeker het geval bij Serve the City Amsterdam.
Volgens Brigitte Makkinje is er sprake van ‘structurele incidentele vrijwilligers’ –
mensen die zich steeds weer aanmelden om mee te doen met projecten en activiteiten.
Hoewel sommige vrijwilligers inderdaad betrokken zijn bij één project, zijn
er anderen die tot nu toe iedere keer meegedaan hebben, wat eigenlijk ook wel de
bedoeling is.
Het systeem van projectcoördinatoren zorgt ervoor dat de mensen die betrokken
zijn bij een project een gevoel van ‘eigenaarschap’ hebben, doordat de projectcoördinatoren
verantwoordelijkheid krijgen voor alle aspecten van hun projecten.
Hierdoor wordt de kans om weer een project op te zetten groter.
Bij Serve the City hebben vrijwilligers ook altijd veel keuzemogelijkheden, waardoor
ze hun inzet goed af kunnen stemmen bij hun eigen interesses en voorkeuren. Zo
kan de ene vrijwilliger steeds weer bezig zijn met een activiteit die hij/zij bijzonder
of leuk vindt, terwijl de andere steeds nieuwe ervaringen op kan doen.
De aankleding van de projectdagen is daarnaast gericht op het creëren van een
gevoel van gezelligheid, saamhorigheid en plezier. Op de dag van een project komen
alle vrijwilligers samen voor een gezamenlijke openingssessie, waar elke vrijwilliger
een T-shirt krijgt. Daarna gaat iedereen op pad om de verschillende projecten uit
te voeren. ’s Avonds wordt de dag op een feestelijke manier afgesloten met een
etentje, een feestje of iets dergelijks. Deze activiteiten spelen een belangrijke rol in
het stimuleren van de vrijwilligers om zich ook in de toekomst weer in te zetten. De
concrete projecten genereren bovendien tastbare resultaten, waardoor de vrijwilligers
gelijk kunnen zien dat ze een verschil gemaakt hebben.
Tot nu toe is informatie over de deelname van individuele vrijwilligers op een vrij
informele wijze bijgehouden. De hoop is om in de toekomst een tracking system
voor vrijwilligers te ontwikkelen. In zo’n systeem wordt informatie over vrijwilligers
verzameld via een enquête en vervolgens opgenomen in een database. Deze
informatie kan geraadpleegd worden om bijvoorbeeld te zien wie meegedaan heeft
op een bepaald soort project, op een bepaalde datum. Dit zou het mogelijk maken
toekomstige wervingsactiviteiten toe te spitsen op de voorkeuren en interesses
van individuele vrijwilligers.
Successen en knelpunten
Sinds de eerste editie met Hemelvaart 2008 heeft Serve the City Amsterdam meerdere
geslaagde projecten en projectdagen georganiseerd. Hoewel de deelname in
de verschillende projectdagen wisselt zowel in termen van het aantal projecten als
het aantal vrijwilligers, lijkt het concept aan te slaan. Geïnspireerd door de ervaringen
in Amsterdam zijn afdelingen in verschillende andere steden opgericht en er
wordt getracht om de deelname uit te breiden naar bedrijven binnen het kader van
werknemersvrijwilligerswerk. Daarnaast worden plannen ontwikkeld om Serve the
City Nederland op te richten.
85