Vrijwilligerswerk = Matchmaking. - ERIM

Vrijwilligerswerk = Matchmaking
zetten – een minder grote rol voor SamSam Amsterdam. Toch is er gaandeweg
veel betrokkenheid ontstaan en daarmee ook animo voor vervolgacties. Belangrijk
in het ontstaan van deze betrokkenheid is het feit dat vrijwilligers actief betrokken
waren bij de formulering en de uitvoering van het project, waardoor zij zich mede
eigenaar van het project voelden.
Successen en knelpunten
De doelen van SamSam Amsterdam werden met succes behaald (binnen zeven
weken zoveel mogelijk mensen bij elkaar brengen om zoveel mogelijk verse maaltijden
te serveren). Vele vrijwilligers en organisaties waren hierbij betrokken en het
evenement verliep zonder grote problemen.
Het was echter nodig om scherp toezicht te houden op de aangeboden inzet, om
te garanderen dat de gewenste kwaliteit werkelijk geleverd werd. Zo was het in
sommige gevallen noodzakelijk vrijwilligers ‘uit te schakelen’ doordat hun werk
onder de maat bleek te zijn. Denk aan mensen die zich opgaven als koks, terwijl ze
cruciale vaardigheden op dat gebied misten.
Tim Doornewaard vertelt: ‘het is natuurlijk nooit leuk om te horen, maar soms moet
je zeggen: “ik snap dat het hier om jouw creativiteit gaat, maar dit is echt niet wat
wij zoeken”’. Je hoort vaak van organisaties dat iedereen erbij hoort en alles wat je
doet geweldig is, maar dat is niet zo. Ook in het vrijwilligerswerk mag je topkwaliteit
verwachten. Je mag best hoge eisen stellen’. In dergelijke gevallen is het wel
belangrijk de betrokkenheid te bewaren: ‘dit is misschien niet jouw plek, maar blijf
vooral hier rondlopen. Wie weet vind je een andere plek’.
Uitdagingen die tijdens de uitvoering ontstonden (bijvoorbeeld op het gebied van
de distributie) werden grotendeels via social media opgelost, door de behoefte te
communiceren en door de aangeboden hulp aan de juiste locaties te koppelen.
Andere problemen werden op een minder systematische manier aangepakt. Zo
raakte het antwoordapparaat in de laatste week vol, waardoor aanmeldingen
verloren gingen en coördinatieproblemen ontstonden. Uiteindelijk liepen de maaltijden
op alle locaties goed af, maar Doornewaard geeft aan dat dat in sommige
gevallen gewoon geluk was: ‘soms heb je een engel nodig’.
Randvoorwaarden
Volgens Tim Doornewaard is de belangrijkste voorwaarde voor succes in het tot
stand brengen van een dergelijk initiatief het werken volgens een systematisch
plan. Hij somt een dergelijk plan als volgt op:
1. Een doel formuleren: raadpleeg andere mensen en ga uit van
succes;
2. Een visie creëren: gebruik bondige, begrijpelijke taal;
3. Het verdelen van de taken: wees heel specifiek;
4. Het formuleren van behoeftes: wat hebben we precies nodig?
75