Vrijwilligerswerk = Matchmaking. - ERIM

Vrijwilligerswerk = Matchmaking
Van formele wervingsacties is bij laluz weinig sprake. De meeste werving vindt
‘via-via’ plaats. Deze methode vormt dan ook een eerste selectiestap om zo de
kwaliteit van het werk te kunnen waarborgen: als een vrijwilliger bij laluz een
kennis of collega vraagt om zich daar ook in te schrijven, is de kans al groot dat
deze persoon binnen de cultuur en werkwijze van laluz past. De huidige vrijwilligers
gaan immers niemand vragen die niet geschikt zou zijn. Aanmelden kan via
de website. Volgens Marije Mulder melden zich per week gemiddeld tien aspirant
vrijwilligers aan bij laluz.
Aan kandidaatvrijwilligers die zich in de database op willen laten nemen wordt
duidelijk gemaakt dat ervaring in het bedrijfsleven belangrijk is en dat bepaalde
kwaliteiten en expertise de prioriteit hebben. Marije Mulder: ’wij gaan voor impact,
maar impact waarbij kwaliteit voorop staat. We gaan niet voor kwantiteit. We
wijzen mensen af die niet aan de kwaliteitseisen voldoen. Hetzelfde geldt voor
twijfelgevallen’.
Van kandidaatvrijwilligers wordt verwacht dat zij een introductieavond bijwonen,
waarin informatie wordt gegeven over de organisatie en de verschillende teams.
Deze bijeenkomsten, die ongeveer een keer per maand gehouden worden, zijn
bedoeld om ervoor te zorgen dat iedereen een helder beeld heeft van laluz en dat
iedereen eenzelfde verhaal naar buiten toe communiceert.
Vrijwilligers gaan een serieuze commitment aan bij laluz en bij de ideële organisaties
waar laluz mee werkt. Om die reden moeten vrijwilligers een geheimhoudingsverklaring
tekenen. Van organisatievrijwilligers wordt een inzet van minimaal vier
uren in de week verwacht, maar deze uren worden niet gespecificeerd. De teamleiders
zijn verantwoordelijk voor bijsturing indien nodig. Marije Mulder benadrukt dat
hoewel controle noodzakelijk is, er wel vrije ruimte moet blijven. Vrijwilligers worden
verwacht hun eigen verantwoordelijkheden te nemen – het zijn immers professionals.
Naast de wens om iets voor de samenleving te kunnen betekenen is het persoonlijke
element van laluz een belangrijk drijfveer voor de vrijwilligers. Directeur Marije
Mulder: ’waar je bij een bedrijf vaak een nummer bent, ben je bij een goed doel en
bij laluz een persoon’.
Behoud
Volgens directeur Marije Mulder draait het bij laluz om het binden en boeien van
vrijwilligers. Vooral bij de organisatorische vrijwilligers is langdurige betrokkenheid
van belang. Deze vrijwilligers vormen immers een constante factor, die essentieel
is voor het succes van laluz. Gemiddeld blijft een organisatorisch vrijwilliger anderhalf
à twee jaar actief, maar ongeveer een kwart van deze vrijwilligers is inmiddels
meer dan vijf jaar betrokken bij laluz. Er wordt steeds geprobeerd om ervoor te
zorgen dat ‘de oude garde’ vertegenwoordigd is in alle teams, om zo de ‘learnings’
en ‘best practices’ over te dragen aan nieuwe vrijwilligers.
Veranderingen in werk of privéleven zijn de meest voorkomende redenen voor
vrijwilligers om te stoppen. In een enkel geval wordt een vrijwilliger gevraagd om
te stoppen of om eventueel naar een andere opdracht overgeplaatst te worden.
56