27 juni - De Drechtsteden

1.5.5 Wmo individuele voorzieningen
Speerpunten 2007-2010
Wmo individuele voorzieningen (prestatieveld 6)
Goede uitvoering van de individuele voorzieningen en de lokale loketten.
Uitvoering
Wmo individuele voorzieningen
De Wmo kent negen zogenaamde prestatievelden. Wij voeren prestatieveld 6 uit: de Wmo
individuele voorzieningen. Bij individuele voorzieningen kan gedacht worden aan bijvoorbeeld
huishoudelijke verzorging, woonvoorzieningen zoals een traplift of een douchestoel, rolstoelen en
gehandicaptenvervoer (Drechthopper). We bieden dus voorzieningen en verstrekkingen aan hen die
dat nodig hebben om te kunnen functioneren, zowel privé als in de maatschappij.
Een centraal uitgangspunt is dat we binnen de Drechtsteden geen verschillen willen wanneer het
gaat om de procedure en de voorwaarden voor individuele voorzieningen. Bij de uitvoering wordt
echter wel maatwerk geleverd. Mensen met dezelfde lichamelijke beperking hoeven namelijk niet
noodzakelijk dezelfde ondersteuning nodig hebben. De een is wellicht het beste geholpen met een
rolstoel en een ander kan beter een aangepaste keuken krijgen. Voor weer een ander is een
speciale regeling voor vervoer de beste oplossing. Door de schaalgrootte zijn we in staat om de
indicering grotendeels zelf uit te voeren.
Ook de informatie- en adviesfunctie voor individuele voorzieningen voeren we uit. We zorgen
ervoor dat de burger met al zijn vragen bij één loket terecht kan. Met andere woorden: we streven
naar een laagdrempelige toegang. Dit is zowel efficiënt als klantvriendelijk. We stemmen af met de
plaatselijke Wmo-loketten voor zover deze niet aansluiten bij onze eigen Serviceloketten. Belangrijk
uitgangspunt is dat de vraag van de klant wordt doorgestuurd en niet de klant zelf. Dit vraagt
overigens een goed georganiseerde backoffice, waarbij we sluitende afspraken maken met andere
instellingen en organisaties die op het terrein van de Wmo actief zijn. Bij onze dienstverlening gaan
we uit van voldoende keuzevrijheid, vraagsturing, goede kwaliteit, hoge klanttevredenheid en
beheersing van de kosten. Men kan in bepaalde gevallen ook kiezen voor een persoonsgebonden
budget.
Omdat we als Sociale Dienst Drechtsteden de Wmo individuele voorzieningen uitvoeren, kunnen
we meer samenhang aanbrengen tussen de uitvoering van de Wmo, de Wwb, schuldbemiddeling,
bijzondere bijstand en inburgering. Bij de aanbesteding van huishoudelijke verzorging passen we
bijvoorbeeld het principe van Social Return on Investment toe. Dit betekent dat aanbieders zich
verplichten een percentage van hun budget te besteden aan het bieden van werk aan
uitkeringsgerechtigden. Uitkeringsgerechtigden krijgen bijvoorbeeld bij een organisatie voor
thuiszorg de nodige begeleiding en training om ervaring op te doen om zo een betere kans te
krijgen op de arbeidsmarkt. Bovendien willen we uitkeringsgerechtigden inzetten voor
comfortdiensten onder andere aan mensen die ondersteuning nodig hebben vanwege hun
beperkingen. Uitkeringsgerechtigden krijgen op deze manier een betere kans toe te treden op de
arbeidsmarkt.
Cliëntenparticipatie is een belangrijk onderdeel van de Wmo. We werken samen met de regionale
Wmo-adviesraad, die ons adviseert over het uitvoeringsbeleid van de individuele voorzieningen.
Advisering over informatie en advies behoort ook tot de taken van de regionale raad; uiteraard
voor zover er een relatie is met de individuele voorzieningen.
In de verordening voorzieningen maatschappelijke ondersteuning Drechtsteden zijn de individuele
voorzieningen beschreven en de wijze waarop deze verstrekt worden.
16