27 juni - De Drechtsteden

More documents

Recommendations

Info

2.8 Communicatie Externe communicatie We letten er uitdrukkelijk op dat onze folders, beleidsnotities, brieven en website zijn opgesteld in begrijpelijke en heldere taal. Wijzigingen in beleid of uitvoering die onze klanten aangaan, leggen we tijdig en duidelijk uit, waarbij we vooraf de Cliëntenraad consulteren. We maken gebruik van verschillende instrumenten. Zo brengen we periodiek een kwalitatief hoogwaardige klantenkrant uit voor het onderdeel Werk en Inkomen en een afzonderlijke krant voor de Wmo. Tevens zullen we periodiek een krant voor werkgevers in de Drechtsteden uitbrengen. Dit met als doel om de contacten met het bedrijfsleven verder te versterken en uitkeringsgerechtigden die een reïntegratietraject hebben doorlopen als potentiële werknemers onder hun aandacht te brengen. Informatie met betrekking tot al onze diensten is terug te vinden op onze website, waarbij het mogelijk gemaakt wordt aanvraagformulieren via de website te downloaden. De mogelijkheden van de website gaan we in de komende periode verder uitbreiden waarbij we ook het elektronisch aanvragen van bepaalde diensten mogelijk maken. Bij alle loketten zorgen we voor verzorgde folderrekken waar de klant informatie kan vergaren over onze diensten. Klanten die een uitkering aanvragen krijgen bij het intakegesprek een uitgebreide informatiemap waarin alle voor de klant relevante informatie is opgenomen. Naast het goed informeren van de klanten die de weg naar onze dienst inmiddels hebben gevonden gaan we actief op zoek naar ‘nieuwe’ klanten, vooral om het gebruik van minimaregelingen en bijzondere bijstand te verhogen. We voeren een actief persbeleid om onze diensten via de verschillende media onder de aandacht brengen. Dit doen we tevens door op locatie in de zes gemeenten informatiebijeenkomsten te verzorgen voor intermediairen of bijvoorbeeld in ouderencomplexen en op scholen. Voor die situaties waarin de pers zich met vragen tot onze dienst wendt, is een persprotocol vastgesteld, waarin is vastgelegd wie in welke gevallen als woordvoerder namens de dienst optreedt. Interne communicatie Directie en management zorgen voor optimale en open communicatie met de medewerkers en hebben een voorbeeldfunctie wanneer het gaat om gedrag, nakomen van afspraken, integriteit, betrokkenheid en afleggen van verantwoording. We zorgen verder voor een voor de medewerker aantrekkelijk intranet dat informeert over de ontwikkelingen binnen de dienst. Communicatie wordt deels ingekocht bij Stafdiensten Dordrecht en later bij het ServiceCentrum Drechtsteden. 2.9 Administratieve organisatie De administratieve organisatie beschrijft en bewaakt de werkprocessen en werkprocedures op financieel gebied. Een belangrijke taak is het actualiseren en documenteren van de werkprocessen en werkprocedures. Dat is ten eerste van belang omdat de accountant bij de controle op de uitvoering van de Wwb, maar ook bij controle op de jaarrekening van de Sociale Dienst Drechtsteden, een oordeel moet geven over de rechtmatigheid van de administratie en de uitvoering van wetten en regels, waaronder verordeningen. Dit maakt het noodzakelijk na te gaan of de werkprocessen en procedures erin voorzien dat de naleving van wet- en regelgeving voor wat betreft de financiële rechtmatigheid gewaarborgd wordt. Ten tweede zullen door de fusie van zes Sociale diensten interne processen wijzigen. Hierdoor is actualisatie en aanpassing van procesbeschrijvingen nodig. Ten derde is het van belang om vanwege de fusie goed inzicht te hebben in de werking van de organisatie. We zullen vooral in 2007 veel aandacht besteden aan de administratieve organisatie, omdat het dan het eerste jaar is dat de nieuwe regionale Sociale Dienst operationeel is. 23
2.10 Interne controle Het doel van interne controle is het tijdig kunnen afleggen van verantwoording en het verbeteren van de kwaliteit van uitvoering. Door procescontroles wordt bijgedragen aan een goede werking van de Administratieve Organisatie. Interne controle bewaakt of (nieuwe) voorschriften aanwezig en geldig zijn en stelt vast of de formele bevoegdheden (goed) geregeld zijn. We streven ernaar om met minimale inspanningen en via steekproeven betrouwbare uitspraken te doen over de rechtmatigheid, doelmatigheid en doeltreffendheid van de uitvoering van wet- en regelgeving. Hierbij maken we gebruik van risicoanalyses en geautomatiseerde gegevens en bijvoorbeeld controles door Stafafdeling Kwaliteit. Interne en externe controle zullen steeds meer verweven raken. Afstemming tussen interne controle en externe controle (de accountant) wordt daarmee ook belangrijker. Accenten worden daarbij steeds meer gelegd op procescontroles ter gedeeltelijke vervanging van individuele dossiercontroles. Deze ontwikkeling vraagt goed overleg met andere afdelingen, zoals Stafafdeling Kwaliteit en medewerkers applicatiebeheer. 24
Page 1 and 2:
Locatie : Stadhuis, Stadhuisplein 1
Page 3 and 4:
In verband met een ordentelijk en e
Page 5 and 6:
Concept samenvattend verslag van de
Page 7 and 8:
pagina 3 van verslag plenaire verga
Page 9 and 10:
Page 11 and 12:
Page 13 and 14:
Page 15 and 16:
pagina 11van verslag plenaire verga
Page 17 and 18:
pagina 13van verslag plenaire verga
Page 19:
Vergadernotitie voor het Portefeuil
Page 23 and 24:
Inhoudsopgave 1 Inleiding blz 3 2 J
Page 25 and 26:
2.1 Programmaverantwoording 1 Socia
Page 27 and 28:
Wat is er gedaan en wat is er berei
Page 29 and 30:
Wat is er gedaan en wat is er berei
Page 31 and 32:
3.1 Grondslagen voor waardering en
Page 33 and 34:
3.2 Balans per 31 december ACTIVA S
Page 35 and 36:
8. Eigen vermogen De samenstelling
Page 37 and 38:
3.4 Programmarekening Omschrijving
Page 39 and 40:
3.5 Toelichting op programmarekenin
Page 41 and 42:
Page 43 and 44:
Page 45 and 46:
Page 47 and 48:
Page 49 and 50:
Page 51 and 52:
Page 53 and 54:
Page 55 and 56:
Page 57 and 58:
Bijlage 4.2 Exploitatierekening Oms
Page 59 and 60:
Bijlage 4.4 Verdelingsmatrix baten
Page 61 and 62:
Bijlage 4.6 Overzicht stand en verl
Page 63:
Drechtsteden Projecten 2006
Page 66 and 67:
Projecten jaarrekening 2006 Drechts
Page 68 and 69:
Page 70 and 71:
Page 72 and 73:
Page 74 and 75:
Page 76 and 77:
Page 78 and 79:
Page 80 and 81:
Page 82 and 83:
pagina 2 Dekking nadelig financieel
Page 84:
Concept-Jaarrekening 2006 Gemeensch
Page 87 and 88:
1. INLEIDING. De gemeenschappelijke
Page 89 and 90:
3. STAAT VAN BATEN EN LASTEN 4. STA
Page 91 and 92:
5 TOELICHTING OP DE BALANS. Vorderi
Page 93 and 94:
6 TOELICHTING OP DE STAAT VAN BATEN
Page 95 and 96:
8. Accountantsverklaring 12
Page 97 and 98:
Vergadernotitie voor de Drechtraad
Page 99 and 100:
In de begroting 2008 is geen financ
Page 101 and 102:
Programmabegroting 2008 Concept 14
Page 103 and 104:
Drechtsteden), Sociale Dienst Drech
Page 105 and 106:
Het Rijk heeft de gemeenten extra m
Page 107 and 108:
Manden Maken In 2004 is het proces
Page 109 and 110:
Project/activiteit Omschrijving/res
Page 111 and 112:
Projecten Manden Maken Een aantal g
Page 113 and 114:
2.3 Fysiek Deelprogramma Wonen en S
Page 115 and 116:
Wat gaan we daarvoor doen? Proactie
Page 117 and 118:
Project/activiteit Omschrijving/res
Page 119 and 120:
Teneinde de Drechtsteden ook bovenr
Page 121 and 122:
society. Daarnaast wordt de onderst
Page 123 and 124: Resultaten top 10 2007-2010 een sch
Page 125 and 126: Voor het aspect handhaving hebben w
Page 127 and 128: eleid en de uitvoering. Daarnaast g
Page 129 and 130: 2.6 Bureau Leerplicht en Voortijdig
Page 131 and 132: Voor representatieve functies (bijv
Page 133 and 134: Exploitatiebegroting 2008 De exploi
Page 135 and 136: Wat zijn de kosten? Programma Loopb
Page 137 and 138: Bestemmingsreserve Besluit Woningge
Page 139 and 140: Planning & Control De inrichting va
Page 141 and 142: HOOFDSTUK 4 FINANCIËLE BEGROTING 4
Page 143 and 144: 4.4 Begrotingskaders en uitgangspun
Page 145 and 146: Activiteiten 2008 Omschrijving 2008
Page 147 and 148: Adviescommissie Werk, Zorg en Inkom
Page 149 and 150: Vergadernotitie voor de Drechtraad
Page 151 and 152: SOCIALE DIENST DRECHTSTEDEN MEERJAR
Page 153 and 154: Onze missie bestaat uit kernwaarden
Page 155 and 156: 1 Beleidsdeel 1.1 Wie zijn we? Onze
Page 157 and 158: 1.3 Welke missie hebben we? De miss
Page 159 and 160: We zijn een pro-actieve organisatie
Page 161 and 162: 1.5.1 Dienstverlening Speerpunten 2
Page 163 and 164: 1.5.3 Reïntegratie en Inburgering
Page 165 and 166: 1.5.4 Bijstandsverlening en minimab
Page 167 and 168: 1.5.5 Wmo individuele voorzieningen
Page 169 and 170: 1.6 Wat zijn onze resultaten voor 2
Page 171 and 172: 2.3 Organisatieontwikkeling De same
Page 173: Standaard worden alle ontvangen bez
Page 177 and 178: Vergadernotitie voor de Drechtraad
Page 179 and 180: Discussienotitie Vergaderlast Drech
Page 181 and 182: Discussienotitie Vergaderlast Drech
Page 183 and 184: investeringen zijn op dit moment no
Page 185 and 186: Verbouwingen Omdat door het afwijke
Page 187: Vergadernotitie voor de Drechtraad
show all

27 juni - De Drechtsteden

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?