A PEDAGOGIA DIALÓGICA DE PAULO FREIRE E AS ...

for a capacidade de adaptação ao nível comunicacional do outro, maior será o proveito tirado
da interação.
Dominar tais conhecimentos é algo indispensável às pessoas que trabalham com a
comunicação. Assim, pode-se dizer que professores, políticos, terapeutas, comunicadores
sociais, dentre outros profissionais, precisam conhecer estes e outros elementos que a PNL
traz a respeito da boa comunicação.
3.4.3 Calibração e ancoragem
Tratando-se de calibração, podemos afirmar que esta é a percepção dos diferentes
estados da pessoa. Para calibrar alguém, deve-se observar o semblante e expressão corporal da
pessoa, e em seguida observar as reações que esta apresenta fisicamente. Mentalizando estas
informações, pode-se saber o estado de espírito da pessoa observando apenas a sua fisiologia.
Por exemplo, quando alguém se lembra de uma experiência assustadora seus lábios
podem se tornar mais finos, a pele fica mais pálida e a respiração mais superficial.
Quando a pessoa está se lembrando de uma experiência prazerosa, os lábios ficam
mais cheios, a cor da pele mais rosada, a respiração mais profunda e os músculos
faciais mais relaxados (O’CONNOR e SEYMOUR, 1995, p.68).
A verbalização de algo é precedida pelo pensamento e expressão não verbal de quem o
faz. Assim sendo, a calibração bem feita pode indicar até respostas à perguntas que são feitas
a algumas pessoas.
Naturalmente, costumamos, mesmo que de maneira inconsciente, calibrar em algumas
situações. Um bom exemplo disso é o que acontece com duas pessoas muito chegadas,
quando um convida o outro para uma determinada programação. Antes da verbalização a
outra pessoa já sabe a resposta. Da mesma forma, uma mentira pode ser percebida. A
calibração é algo em que se pode ficar cada vez mais especializado, chegando a um estágio de
maestria.
Existem ainda outros recursos dentro da PNL, como é o caso da “ancoragem”. Esta
consiste em criar estímulos ligados a estados fisiológicos. Para O’Connor e Seymour (1995) a
rica (no sentido emocional) história pessoal de qualquer indivíduo traz estados que podem ser
revividos a partir de um estímulo evocacional (no sentido de resgatar, trazer à tona). Um
cheiro, uma música, uma palavra ou um toque pode trazer a tona sensações prazerosas, ou