Sisteme administrative europene comparate - Centrul de Studii ...

18. Servicii guvernamentale federale 47
19. Sistem de educaţie publică 47
20. Servicii guvernamentale la nivel de provincii 47
21. Spitale 46
22. Administrarea drumurilor 35
Sursa: Canadian Centre for Management Development, 1998
După cum se observă din Tabelul nr. 1, departamentul de pompieri ocupă
locul 1 (78 puncte), Poliţia – locul 6 (64 puncte), iar Biroul de paşapoarte- locul 10
(60 puncte). Nemulţumirile cetăţenilor canadieni sunt îndreptate către serviciile de
educaţie (locul 19), spitale (locul 21), administraţia drumurilor (locul 22).
Revenind pe continentul european, putem examina constatările făcute
privind încrederea publicului în instituţiile statului (în perioada 1980-2000), pe baza
datelor prezentate în Tabelul nr. 2:
Tabel nr. 2 Încrederea în instituţiile de interes public (în şase ţări vest-europene)
Nr. INSTITUŢIA Suedia Finlanda R.F.G. Olanda Marea Franţa
Cr
Britanie
t.
„80 „90 „80 „90 „80 „90 „80 „90 „80 „90 „80 „90
1. Biserică 39 38 49 - 44 40 40 32 47 43 54 50
2. Forţele armate 61 49 71 - 53 40 43 32 82 81 55 56
3. Sistem educaţional 62 70 83 - 43 54 73 65 60 47 57 66
4. Sistem juridic 73 56 84 - 67 65 65 63 66 54 57 58
5. Presă 27 33 34 - 31 34 28 36 29 14 33 38
6. Sindicate 49 40 56 - 38 36 39 53 25 26 40 32
7. Poliţie 80 74 88 - 70 70 73 73 86 77 64 67
8. Parlament 47 47 65 52 51 45 54 40 46 56 48
9. Serviciul funcţionarilor
publici
46 44 53 - 33 39 45 46 48 44 53 49
10. Companii mari 42 53 45 34 38 35 49 50 48 49 67
Sursa: European Values Survey, după Pollit şi Bouckaert - Reforma
managementului public, ed. Epigraf, Chişinău, 2004, p. 145
După cum se poate observa în Tabelul nr. 2, încrederea în Poliţie are cel mai
mare punctaj, spre deosebire de presă şi marile companii. Totodată, datele arată
schimbări ale încrederii publicului faţă de instituţii concrete, în perioada 1980-2000,
perioadă marcată de reforme extinse de management public în Franţa, Olanda,
Suedia, Marea Britanie şi Finlanda, după cum se observă în Tabelul nr. 3:
Tabel nr. 3
100