Kvalitetsbokslut Karolinska Universitetssjukhuset 2004 1 ...

121 (205)
2. Andelen oväntade komplikationer. Under 2003 pågår en särskild sammanställning av
oväntade komplikationer vid behandling med isotretionin (Roaccutan®).
Sammanställningen visade att två av 27 patienter hade depressiva symptom och i ett fall
avbröts behandlingen. Undersökningen är under sammanställning och underlaget
insändes under januari –04 till Läkemedelsverkets biverkningsenhet.
Effektivitet
1. Väntetid utanför läkarrummet. Hur många patienter under en viss tidsperiod har fått
sina pengar tillbaka p.g.a. väntan i mer än 30 minuter? Mål 2004: 0,5 per 1 000
patienter. Kan variera på områdesnivå.
2. Väntetider för remiss till läkartid. Kan fås via VAS och aktuella siffror finns
tillgängliga på HSN:s hemsida.
Värdeskapande tid per slutbehandlad patient. Hur många besök krävs för
diagnos/sluthandläggning hos läkare? Görs på utvalda diagnoser. Detta tal kan påverkas
genom planering innan besöket, tid/patient kan diskuteras för läkare under utbildning.
Kvinnokliniken
Processledningsarbete om patientflöden – rätt patient till rätt ställe och vårdnivå vid rätt
tidpunkt- avslutades år 2003. Resultaten, förutom bättre flöden och fler BB platser, gav även
upphov till vissa organisatoriska förändringar. De verktyg för mätning av flöden mm som
processarbetet gav används alltjämt för uppföljningar kontinuerligt.