Kvalitetsbokslut Karolinska Universitetssjukhuset 2004 1 ...

41 (205)
De flesta värderade vården som helhet bra (24,4%), mycket bra samt utmärkt (61,2%). Bra
information gavs till närstående. Citat från patient:
”Mottagandet och omhändertagandet väl uppkommen till avd R15. Professionell och kunnig
personal med humor och glimten i ögat, trots allt elände.”
Förbättring
Avdelningen kommer under 2005 att arbeta med att förbättra information om bl.a.
varningssignaler man ska uppmärksamma efter utskrivning samt information om hur
sjukdomen kommer att inverka på det dagliga livet. Förbättra utskrivningen och öka
delaktigheten i vårdplanering.
Psykologenheten genomförde under året en ny mätning med miniKUPP. Andelen patienter
som rekommenderade verksamheten hade sjunkit från 91 % till 83 %. Även lokala enkäter
används på många enheter t.ex. R 18 och Neurofysiologiska kliniken som årligen inhämtar
patienternas synpunkter på detta sätt. Hörsel på Solna och Huddinge har under året genomfört
”patientnöjd-enkät”. Talkliniken har också följt upp patientnöjdhet och resultaten visar att
patienterna tyckte att vård och behandling var utmärkt (n=92 av 100)
Geriatriken skickade under året ut 250 enkäter till närstående (67 svarade). 72 % av de
svarande var ”alltid” nöjda med bemötandet och resterande var ”oftast nöjda”.
Den sjukhusövergripande resultatredovisningen av patientenkäter (enligt avtal med BKV,
delar av Picker) visar att avdelning R 14 utmärkte sig och låg över sjukhusets genomsnitt i
alla parametrar.
3.3.2. Adekvat smärtbehandling
Resultat från uppföljning av ”riktlinjer för omhändertagande av patienter med smärta” visar:
Antal
patienter
Antal och andel
patienter med
VAS7,9
Huvud 130 31 (24 %) 77 (59 %)
Geriatriken 45 10 (22 %) 21 (50 %)
Neurologi 28 3 (11 %) 12 (43 %)
Neurokirurgen 20 6 (30 %) 17 (85 %)
ÖNH – S 37 12 (33 %) 27 (75 %)
ÖNH H - - -
Rehabmedicin - - -
Totalt Sjukhuset 669 135 (20 %) 377 (54 %)
Tabell 5: Antal och andel patienter med VAS