3-F-4Основные принципы учета человеческого фактора в руководствепо техническому обслуживанию воздушных судовv) Опасные материалы. Перечисляет типы химических веществ, применяемых в процессетехнического обслуживания, выясняет, используются ли они надлежащим образом,соблюдаются ли рекомендации по их утилизации, а также выполняются ли компаниейдействующие требования в отношении средств защиты для работы с опасными материалами.Этап после технического обслуживанияw) Обратная связь. Определяет, насколько полезной была полученная информация для АМЕ, ивыясняет, получена ли эта информация от того же лица, которое поручило выполнение работы.— — — — — — — —
Добавление G к главе 3ФОРМАТ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯВОЗДУШНЫХ СУДОВ1. ВВЕДЕНИЕПисьменная коммуникация лежит в основе работы АМЕ. Сделать так, чтобы документы былиполезными и фактически использовались – в этом залог успешного осуществления программы сокращенияошибок при техническом обслуживании.Примечание. В настоящем добавлении под "процедурами" понимаются все документы, которыемогут использоваться для контроля и/или регистрации работы на воздушном судне или его компонентах,например, правила компании, руководства по техническому обслуживанию воздушных судов, технологическиекарты, рабочие карты или наряд-задания.2. КОНТЕНТ2.1 Расследование инцидентов, связанных с техническим обслуживанием, показывает, что многиепроцедуры некачественно подготовлены или представлены. Данные изготовителей необходимо точно отразить впроцедурах, однако эту информацию можно представить хорошо или некачественно в зависимости от умениясоставителя и степени ее доработки с учетом опыта и практики.2.2 Приведенные ниже рекомендации, основанные на документе ВГА Соединенного КоролевстваAviation Maintenance Human Factors (CAP 716), призваны помочь эксплуатантам и организациям по техническомуобслуживанию при подготовке и пересмотре процедур:• обеспечивать участие в разработке и пересмотре процедур персонала техническогообслуживания, обладающего большим практическим опытом по рассматриваемой тематике;• апробировать все процедуры и изменения этих процедур до их использования, если этопрактически возможно;• следить за тем, чтобы процедуры были точными, уместными и полезными, и отражалипередовую практику;• принимать во внимание уровень квалификации и опыта пользователя; по мерецелесообразности подготавливать сокращенную версию процедур для использования опытнымиАМЕ;• принимать во внимание производственную среду, в которой будут использоваться процедуры;• обеспечивать включение всей основной информации, но без излишнего усложнения процедуры;• по мере целесообразности приводить обоснование процедуры;3-G-1