Doc 9824 - Сертификаты типа (МАК)

Основные принципы учета человеческого фактора в руководстве5-4 по техническому обслуживанию воздушных судов• сочетание теоретической подготовки с занятиями в форме инструктажей, разборов ипрактических упражнений;• роль учебной работы, дающей эмпирические знания (например, групповые упражнения типаролевой игры);• требуемые навыки, знания и установки.5.3.4 При определении целей, методов и форм обучения часто бывает полезно разбить учебную задачу насоответствующие подзадачи, такие, как "запоминание", "понимание", "выполнение действий" и "установочныеаспекты" с определением уровня компетентности и знания предмета, ожидаемого от слушателей каждойкатегории по завершении курса. Такие четыре категории или области знаний слушателя можно охарактеризоватьследующим образом:1. Базирующаяся на знаниях (запоминание). Эта категория охватывает фактологические знания иможет включать запоминание соответствующей информации о порядке действий.Соответствующие методики обучения и аттестации используются в настоящее время в ходетеоретического и практического обучения персонала технического обслуживания. Даннаякатегория иногда пересекается с другими категориями, такими, как понимание.2. Базирующаяся на восприятии (понимание). Сюда относится понимание соответствующихобщих принципов и теоретических положений. Восприятие часто играет решающую роль вдостижении уровня квалификации. Эта категория иногда пересекается с другими категориями,такими, как знание.3. Базирующаяся на навыках/технике выполнения (действия). Сюда входят навыки, необходимыеперсоналу технического обслуживания. Персонал технического обслуживания обычно должениметь и демонстрировать определенные навыки и методы работы, которые должныприменяться соответствующим образом, в надлежащем контексте и в нужное время. В авиациипсихомоторным и процедурным навыкам по традиции уделяется наибольшее внимание; приобучении в области характеристик работоспособности человека требуются некоторыедополнительные навыки, например, отработка соответствующих навыков коммуникации.4. Базирующаяся на установках. Установки играют важную роль в определении общейэффективности работы. Под этой рубрикой могут рассматриваться теоретические аспектыэксплуатационной практики, требуемые профессиональные качества и способности,необходимые для достижения высокого уровня профессионализма. Процесс вхождения вкорпоративную/профессиональную среду и умение поддерживать нормальные отношения вколлективе также может рассматриваться в рамках настоящей дисциплины для тех организаций,которые занимаются начальной подготовкой персонала технического обслуживания.Установочным аспектам уделяется пристальное внимание рядом специалистов в областичеловеческого фактора, которые подчеркивают роль соответствующих установок вприобретении и поддержании практических навыков безопасной и эффективной практикитехнического обслуживания.5.3.5 В добавлении В к настоящей главе определяются потребности в области обучения и его цели сразбивкой по категориям знаний, навыков и установок для использования при разработке программ обучения вобласти человеческого фактора для различных категорий персонала технического обслуживания. Для отдельныхкатегорий персонала могут использоваться дополнительные специализированные элементы, например, модульпо составлению документов для инженеров по планированию, подготавливающих наряд-задания.