Grib hverdagen - slutevaluering (pdf, nyt vindue) - Aarhus.dk

Pårørende er Elses forlængede arm; de stiller spørgsmål på Elses vegne, er bekymrede men også behjælpeligemed at svare på spørgsmål og optræder som garanter for at ”systemet” nu også giver rette omsorg tilderes mor.Visitator tager scenen som myndighedsperson og primusmotor for at få de rette oplysninger. Visitator er tydeligi sin iscenesættelse af Else som hovedpersonen, og sørger for at de pårørendes roller forbliver biroller.Goffman taler om dette som ”role attachment” (ibid:27), altså den del af en persons optræden der fremtræderpå en generel og fastlagt måde for at definere situationen for dem som iagttager denne optræden (Elseog de pårørende).Sygeplejersken er med som del af det tværfaglige team. Hun støtter op om visitators spørgsmål ved at stilleuddybende spørgsmål, særligt i forhold til Elses ernæringstilstand.Selvom visitationen har et uofficielt præg, er agendaen officiel. Det er en vant rolle for visitator og sygeplejerske,med et fastlagt handlingsmønster, som også spilles eller udfoldes i andre anledninger.Else og de pårørende er tydeligvis uvante med deres roller, som amatører, men virker som om de – backstage- har forberedt sig til mødet ”vi talte også om at Mor…”, siger datteren på et tidspunkt, mens hun kiggerpå broderen. De professionelle har også arbejdet backstage – læst journal, talt sammen om deres antagelser,visitator har bedt sygeplejerske med fordi hun skal sætte fokus på ernæringsproblematikker. Og senere,ved det tværfaglige møde, arbejder de backstage igen. Det er her, forløbet evalueres og der snakkes underikke-offentlige former om samarbejdet med borger, pårørende, evt. problematikker.OpsummeringDisse uddrag fra forskellige scener i Grib Hverdagen, giver et billede af de forskelligartede opgaver, dilemmaeri hverdagen og den koordinering og omstillingsparathed arbejdet kræver mellem alle involverede. Hvertborgerforløb er forskelligt, men de små fif fra lignende forløb søges implementeret. Der er sjældent kun énmåde at løse en opgave på. Medarbejdere arbejder både frontstage (hos borger) og backstage (f.eks påtværfagligt møde). Frontstage arbejdes med opgaver sammen med borger og samles informationer omkringforløbet og borgers ønsker og mål. Backstage formidles disse til resten af teamet, og evt. problemstillingeranalyseres og dilemmaer bearbejdes. Uoverensstemmelser i arbejdet, som f.eks. hos den borger, der lever iskidt, og hvor nogle kolleger fjerner det, mens andre har svært ved at ”komme til” drøftes også backstage.Flere af de fremtrukne temaer er genstand for videre refleksion i senere kapitler, herunder aftenvagt, misbrugsproblematikker,pårørende, brugen af COPM og dialogmøder. Hvor dette kapitel primært er set gennemmedarbejderbriller, vil næste kapitel kigge på Gib Hverdagen fra borgerperspektiv. Næste kapitel indlederdet evaluerende perspektiv i rapporten.51