Pflichten und Kontrolle - Flotte.de

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gend aufgestellt
sorgen. Das begründet unseren durchschlagenden
Erfolg in diesem Geschäft. Auch die
Händler wissen es zu schätzen, dass wir unsere
Modelle mit einer Vielzahl von Spezifikationen ab
Auslieferungslager anbieten können. Wie flexibel
wir unser Angebot auf den Bedarf unserer
Kunden zuschneiden können, ist auch daran ersichtlich,
dass wir gerade bei kleinen Flotten einen
sehr hohen Marktanteil verzeichnen können.
Flottenmanagement: Wie verteilt sich Ihr Flottengeschäft
im Hinblick auf Leasing/Kauf, können
Sie Trends in die eine oder andere Richtung
verzeichnen, wie begründen Sie aus Ihrer Sicht
die Entwicklung?
Hajek: Naturgemäß spielt das Leasing für den
Gewerbetreibenden eine ausgesprochen starke
Rolle. Dies liegt vor allem in der deutschen Steu-
ergesetzgebung begrün- det.
Bei uns liegt der Leasinganteil bei rund 80
Prozent. Einen Großteil dieser Geschäfte wickeln
wir über unseren eigenen Finanzdienstleister,
die Fiat Bank, ab. Gegenwärtig stellen
wir verstärkt
einen Trend zu
Full-Service-Paketen
fest, auch
wenn die Kunden
in der Regel von
niedrigeren Leistungsumfängen
aus starten. Vor
allem das Management
großer
Fuhrparks nutzt
Thomas Hajek:
„Der Kunde kommt bei
uns schnell zu Fahrzeugen,
die auf den
Einsatzzweck zugeschnitten
sind.“
die Vorteile des Full-Service-Leasing. Der
klassische Gewerbetreibende mit bis zu drei
Fahrzeugen verhält sich in dieser Beziehung zurückhaltender.
Flottenmanagement: Wenn die geeignete Modellpalette
geboten wird, welche wesentlichen Anforderungen
stellt gegenwärtig der Flottenbetreiber an seinen
Transporter-Lieferanten, was müssen Sie seitens Fiat
Professional darüber hinaus leisten können?
Hajek: Grundsätzlich sind wir mit unserer Produktpalette
hervorragend aufgestellt. Der gewerbliche Transporterkunde
verlangt im komplexen Nutzfahrzeuggeschäft
aber zu Recht auch eine ausgezeichnete Beratung
durch Top-Verkäufer – beispielsweise im Hinblick
auf Maße, Zuladung oder Achslasten. Viel mehr noch
als im Pkw-Bereich sind hier im Verkauf absolute Spe-
zialisten gefordert. Daher arbeiten wir seit Jahren sehr
aktiv daran, bei uns intern wie auch beim Handel eine
Verkaufsmannschaft mit entsprechender Qualifikation
und umfangreichem Fachwissen aufzubieten. Wir
unterstützen unseren Handel aktiv bei der Auswahl,
bei der Einstellung von Verkäufern
und auch bei der Entlohnung in
der Einarbeitungszeit. Unter dem
Strich ist das für den Kunden bares
Geld wert. Dass wir hier den
richtigen Weg beschreiten, zeigt
die hohe Loyalitätsrate unserer
Kunden.
Flottenmanagement: Welche Bedeutung
innerhalb des Flottenmarktes
genießt das Geschäft mit
speziellen Transporter-Lösungen, wie ist Fiat Professional
hier aufgestellt?
Flottenmanagement 3/2007