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karosserie & lack
Schneller zum
Geld kommen
_ Kommunikation in der
Schadenabwicklung genial einfach:
Der PostMaster von ControlExpert
spart Zeit sowie Geld und gilt
als Kommunikationsdrehscheibe
für alle Prozessbeteiligten beim
Unfallschaden.
Die Einsparung von Zeit sowie die Nutzung sicherer und qualitativ hochwertiger Systeme
sind zwei wichtige Faktoren, um Verwaltungskosten zu sparen und somit Erträge steigern
zu können, was der PostMaster ermöglichen soll.
Quelle: ControlExpert
Der Einsatz des PostMaster
macht eine schnelle Abwicklung
möglich und sorgt auch
für höhere Datentransparenz
bei allen Beteiligten. Trotz der
zügigen Kommunikationswege erfolgt
der Datenaustausch auf höchstem
Sicherheitsniveau, die Verschlüsselung
entspricht Bankenstandards. Auch seine
Flexibilität, weil er in alle bereits vorhandenen
EDV-Systeme mit Druckfunktion
oder direkter Schnittstelle integriert
werden kann, spricht eine eindeutige
Sprache.
Mit der kostenlosen Software soll
Werkstätten die Möglichkeit geboten
werden, alle Vorgänge bei der Abwicklung
von Schadenfällen und Inspektionen
schnell und problemlos mit den entsprechenden
Partnern auszutauschen.
Über 100 Versicherungen, Leasing- und
Flottenunternehmen können so erreicht
werden. Den Worten von Jörg Breuer,
Vertriebsleiter von ControlExpert, zufolge,
wird so eine zentrale Plattform für die
Abwicklung aller Vorgänge bei Schadenund
Wartungsfällen dargestellt.
Die Aufgabe der Software bestehe
darin, Werkstätten, Versicherungen und
Flottenbetreiber miteinander zu vernetzen.
Dafür werden alle Informationen
und Dokumente, wie Kostenvoranschläge
und Rechnungen, einfach übertragen
und somit eine systemunabhängige,
sichere und kostenlose Kommunikation
ermöglicht. Eingriffe in die zwischen
Werkstatt und den jeweiligen Partnern
unabhängig getroffenen Vereinbarungen
werden nicht vorgenommen. Die
vielfältigen, vor allem auch finanziellen
Vorteile für alle Beteiligten, sollen sich
dabei durch die Optimierung von Prozessen
ergeben.
Schnelle Auskunft über
die übernommenen Kosten
Durch einheitliche Datenbasis, standardisierte
Vorgänge und zügige Übermittlung
könne die Werkstatt auch im wirtschaftlichen
Bereich profitieren, heißt es beim
Langenfelder Unternehmen. Weshalb
sich Vorteile nicht nur durch zeitsparende
Optimierung der eigenen Prozesskosten
ergeben, sondern auch gleichzeitig die Liquidität
durch die schnelleren Zahlungseingänge
verbessert werde. Zudem könne
die Werkstatt dem Kunden schneller kompetent
Auskunft über die von der Versicherung
übernommenen Kosten geben, was
sich durch Transparenz auch positiv auf die
Kundenbindung auswirke.
Die praktische Anwendung
Fährt ein Autofahrer mit einem durch
einen Unfall beschädigten Fahrzeug
auf den Hof der Werkstatt, wird dort
das Fahrzeug in Augenschein genommen
und alle Schäden notiert. Die gesammelten
Daten wie Bilder, Kostenvoranschläge
und so weiter werden via
PostMaster über ControlExpert direkt
zur schnellen Bearbeitung an die Versicherung,
Flottenbetreiber und/oder
Leasinggesellschaften versendet. Alle
erforderlichen Informationen wie Empfänger,
Vorgangs- und Dokumentenart,
Kennzeichen und Versicherungsnummer
werden im PostMaster eingetragen
und die Anlagen per Knopfdruck angefügt.
Schon können alle Unterlagen abgesandt
werden.
Der Empfänger muss dabei für die
Bearbeitung keine zeitraubenden Datenumwandlungen
vornehmen und kann
die Freigabe sowie die Zahlung an die
Kraftfahrzeug-Werkstatt zügig erfolgen
lassen. Das Postbuch des Systems zeigt
der Werkstatt sofort in einer Übersicht,
welche Kostenübernahmen von der Versicherungs-,
Leasinggesellschaft oder
dem Flottenbetreiber angenommen
wurden.
jr.
KLICKS
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20 amz - auto | motor | zubehör Nr. 6-2013