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Mit Gebrauchwagengarantien, Gewährleistungsabsicherungen
und Garantierverlängerungen
sollen die Lücken im Bereich Kundenbindung
und Mehrwert geschlossen werden.
Fotos: Rinn (2)/Archiv
Aber sicher
_ Die spanische Mapfre-Gruppe gehört zu den international
führenden Versicherungs- und Garantieanbietern. Seit rund
zwei Jahren ist man unter der Marke Mapfre Warranty auch
auf dem deutschen Markt mit verschiedenen Versicherungssowie
Garantielösungen in der Kfz-Branche aktiv.
Mit den verschiedenen
Gebrauchtwagengarantien,
Gewährleistungsabsicherungen
und Garantieverlängerungen,
die man
bei Mapfre im Angebot hat, sollen die
bestehenden Lücken im Bereich Kundenbindung
und Mehrwert für Werkstätten,
Servicebetriebe und Autohäuser
geschlossen werden. So können Betreiber
von Werkstätten und Servicebetrieben
mit der Reparaturkostenversicherung
Serviceline ihren Kunden einen effektiven
Schutz gegen ungeliebte Reparaturkosten
bieten. Die Besonderheiten zu
Wettbewerbsangeboten zeigen sich im
Detail. So wurde diese Versicherung für
bis zu 15 Jahre alte Fahrzeuge mit einer
maximalen Laufleistung von 200.000
Kilometern entwickelt. „Serviceline
bietet den Werkstattmitarbeitern im
Gespräch mit den Kunden eine überzeugende
Argumentationshilfe für die
Durchführung von Reparaturen“, betont
Vertriebsdirektor Johannes Mersier. Für
die Werkstatt bedeutet dies nicht nur
die Chance für mehr Geschäft und steigende
Kundenbindung, sondern auch,
von Provisionsleistungen für die Vermittlung
von Serviceline an die Endkunden zu
profitieren.
Zufriedene Kunden
kommen wieder
Kfz-Betriebe und Automobilhändler
müssen ihren Kunden einwandfreie
Fahrzeuge verkaufen, das macht ihren
Vorteil gegenüber dem Privatmarkt
aus. Doch trotz aller vorherigen Überprüfungen
lassen sich technische und
mechanische Störungen niemals ganz
ausschließen. Schutz vor Gewährleistungsansprüchen
soll die Gebrauchtwagengarantie
Topline bieten. Insgesamt
15 Baugruppen werden dadurch
abgedeckt. Deshalb brauchen sich
Werkstätten und Autohändler bei
einem Funktionsausfall dieser Bereiche
keine Sorgen zu machen, was unüberschaubare
Gewährleistungsansprüche
angeht. Topline kann für Pkw, Geländewagen,
Kleinbusse, Transporter und
Wohnmobile bis 3,5 Tonnen zulässigem
Gesamtgewicht abgeschlossen werden,
die im eigenen Namen des Versicherungspartners
verkauft, beziehungsweise
vermittelt werden. Möglich ist
dies jedoch nur für Kraftfahrzeuge mit
einem Fahrzeugwert von mindestens
2000 Euro, einer Laufleistung von bis
zu maximal 200.000 Kilometern und
bis 15 Jahre ab Erstzulassung. Bei den
Laufzeiten kann zwischen einer Dauer
von sechs, zwölf oder 24 Monaten ausgewählt
werden. Als Garantiebeginn
gilt das Verkaufsdatum, sodass vom ersten
Moment der gewünschte Schutz
gewährleistet ist. Im Schadenfall müsse
die Werkstatt lediglich über den Umfang
informieren und erhalte nach einer
Prüfung eine schriftliche Reparaturfreigabe,
heißt es bei Marpfe Warranty.
Wie bei anderen Angeboten der Spanier
werden auch hier die Lohnkosten unabhängig
von der Kilometerlaufleistung zu
100 Prozent erstattet. Der Erstattungswert
bei den Materialkosten nimmt bei
einer Laufleistung ab 50.000 Kilometern
und bis zu 100.000 Kilometer jeweils
um zehn Prozent pro 10.000 Kilometer
Laufleistung ab. Dem Werkstattbetreiber
will man somit die Gewissheit
geben, dass alle seine Arbeitskosten
bezahlt werden. Auch der Kunde hat
Vorteile, weil die Leistungen von Topline
nicht auf Deutschland beschränkt sind,
sondern in der gesamten EU gelten. Aufgrund
der zahlreichen Niederlassungen
in vielen europäischen Ländern könne
man den Kunden schnelle und direkte
Hilfe bieten.
Schadensabsicherung
mit Techline
Wenig Freude löst bei vielen Autofahrern
das Thema der Hauptuntersuchung
bei betagteren Autos aus, weil
der begehrten Prüfplakette immer wieder
Reparaturen im Wege stehen. Die
Schadensabsicherung Techline bietet
laut Mapfre Warranty die Möglichkeit,
sich für einen Einmalbetrag von 79 Euro
gegen Beanstandung abzusichern. „Unser
Angebot unterstützt aber nicht nur
80 amz - auto | motor | zubehör Nr. 6-2013