Weiterentwicklung und Profilierung der katholischen Sozialstationen in

QUALITÄTSLEITLINIEN
Kriterien der Veröffentlichung und der Bewertungssystematik
wurden in den Pflege-Transparenzvereinbarungen (stationär und
ambulant) beschlossen. Die zu veröffentlichenden Kriterien der
Pflege-Transparenzvereinbarung werden im Rahmen der Qualitätsprüfungen
durch den MDK erhoben. Ergebnisse von sogenannten
gleichwertigen Prüfungen reduzieren den Prüfumfang
des MDK und sind ebenso zu veröffentlichen (Anm.: Anforderungen
an diese den MDK-Prüfungen gleichwertigen anzuerkennenden
Prüfverfahren werden derzeit noch verhandelt).
Zur Veröffentlichung können darüber hinaus auch weitere Prüfergebnisse
gelangen, die weder aus MDK-Prüfungen noch aus
gleichwertigen Prüfungen stammen. Reine interne Qualitätsprüfergebnisse
der Einrichtung fallen nicht darunter, etwa die
Selbstbewertung nach den Qualitätsleitlinien für ambulante Pflegedienste
der Caritas.
Empfehlung: Aufgrund der zunehmenden Bedeutung von
MDK-Prüfungen als Grundlage für die Transparenzberichte und
die Benotung des Pflegedienstes gewinnt die sorgfältige Vorbereitung
auf MDK-Prüfungen an Bedeutung. Ergänzend zur Implementierung
der Qualitätsleitlinien wird deshalb empfohlen,
zur Erleichterung der Vorbereitung auf MDK-Prüfungen im Rahmen
eines Projektes eine Arbeitshilfe zu erarbeiten, beispielsweise
mit Checklisten der vorzuhaltenden Unterlagen und
Ähnlichem.
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2.3 Einheitliche Rahmenqualität zur Stärkung
des Profils und als Wettbewerbsvorteil
Grundlage der Qualität der Hilfen und Dienstleistungen für alle
ambulanten Dienste ist zunächst die Erfüllung der gesetzlichen
Bestimmungen und Anforderungen. Vor diesem Hintergrund sind
in den Sozialstationen eine Vielzahl von Anstrengungen und Initiativen
zur Qualitätsentwicklung entstanden. Vielerorts wurden
Qualitätshandbücher entwickelt und Qualitätsmanagementsysteme
(QM-Systeme) eingeführt.
Trotz dieser Bemühungen ist es bisher in der Diözese Rottenburg-Stuttgart
nicht gelungen, ein einheitliches QM-System für
die Sozialstationen einzuführen oder eine caritasspezifische einheitliche
Rahmenqualität zu schaffen und in der Außendarstellung
zu zeigen.
Der Qualitätswettbewerb spielt jedoch in der ambulanten Pflege
wie im Gesundheitswesen generell eine immer größere Rolle.
Sowohl die Vorgaben des Gesetzgebers wie auch die Erwartungen
der Kunden und ihrer Angehörigen sind in den letzten Jahren
gestiegen. Und dabei geht es nicht mehr nur darum, die
Versorgungsqualität für die Patienten sicherzustellen und kontinuierlich
zu verbessern.