Weiterentwicklung und Profilierung der katholischen Sozialstationen in

2.5 Fazit und Empfehlung
Die Qualitätsleitlinien mit dem dort niedergelegten umfassenden
Qualitätsverständnis werden als wertorientierte und fachliche
Grundlagen angesehen, den Aufbau eines organisationsbezogenen
caritasspezifischen Qualitätsmanagements zu unterstützen
und das gemeinsame Qualitätsprofil zu schärfen.
Neben der Erfüllung der relevanten gesetzlichen Vorgaben sehen
sich die Sozialstationen in der Diözese Rottenburg-Stuttgart
einem mehrdimensionalen Qualitätsbegriff verpflichtet, der die
fachliche, biblisch-theologische und ethische Dimension, aber
auch ökologische und ökonomische Dimension umfasst. Diese
sind in den Qualitätsleitlinien aufgenommen und beschrieben.
Durch die einheitliche Anwendung der Qualitätsleitlinien
kann ein verbindlicher fachlicher Rahmen gebildet werden,
um Qualitätsentwicklungsprozesse auf regionaler Ebene zu
initiieren, zu bündeln und zu steuern,
wird die hochwertige Qualität der Leistungen befördert,
sind positive Wirkungen auf die fachliche Arbeit zu erwarten,
wird die Herausarbeitung caritasspezifischer Qualitätsmerkmale
und damit Profilschärfung ermöglicht,
wird die Glaubwürdigkeit gestärkt,
ist es möglich, für die Sozialstationen eine gemeinsame Rahmenqualität
unter dem Dach der Qualitätsleitlinien für ambulante
Pflegedienste zu definieren.
QUALITÄTSLEITLINIEN
Zur Beförderung der Einführung der Qualitätsleitlinien in den
ambulanten Diensten stimmen sich der Caritasverband der Diözese
Rottenburg-Stuttgart und die Arbeitsgemeinschaft katholischer
Sozialstationen hinsichtlich folgender Aspekte ab:
Schaffung/Nutzung geeigneter Orte zur Selbstverpflichtung,
z.B. Durchführung von (regionalen) Fachveranstaltungen, im
Rahmen derer eine öffentlicher Selbstverpflichtung erfolgt,
Nutzung von Qualitätszirkeln,
Klärung von Form der Selbstverpflichtung, z.B. hinsichtlich des
Konkretisierungsgrades (etwa von der „Verpflichtung zur Anwendung
der Qualitätsleitlinien“ bis hin zur „Verpflichtung in
zu benennenden Qualitätsbereichen, bis zu einem bestimmten
Zeitpunkt konkrete Maßnahmen durchzuführen“, d.h. auf der
Grundlage der Selbstevaluation einen Maßnahmenkatalog
und Umsetzungsplan zu entwickeln) und
Klärung, ob die Selbstverpflichtung mittels Urkunde bestätigt
werden kann und inwieweit dies einen Anreiz für die Einrichtungen
darstellt,
Entwicklung/Durchführung diözesanweiter Instrumente, welche
als Praxisindikatoren zu den Qualitätsleitlinien relevant
sind (z.B. Kundenbefragung, Beschwerdemanagement).
Beschlussvorlage:
Die Diözesanleitung empfiehlt die verbindliche Anwendung der
Qualitätsleitlinien für ambulante Pflegedienste. Für die Inanspruchnahme
von Projektfördermitteln der Diözese ist die Bindung
an die Qualitätsleitlinien Voraussetzung.
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