Deutsch-russische Geschäftsbeziehungen: Analyse ... - antropov.de

Komponenten
Wissen über eigene und fremde
Kultur:
Werteorientierungen
Kommunikationsstile
M
I
N
In-group/Out-group-Regulierung
etc.
Kriterien
Ergebnisse
D
F
U
L
N
Motivationale Faktoren:
Identitätsdomäne
Identitätsbedürfnisse
Ethnozentrismus, Stereotype, Vorurteile
Angemessen
Effektiv
Zufrieden stellend
Verstanden
Respektiert
Unterstützt
E
S
Skills:
S
„Mindful“ beobachten und zuhören
Verbale Empathie
Nonverbale Sensitivität
Konstruktive Konfliktstile
etc.
Abb. 3-1: Modell der interkulturellen Kommunikation im Sinne des „Mindful Identity Negotiation“
- Ansatzes nach Ting-Toomey (1999): Komponente, Kriterien und Ergebnisse. (Quelle: Eigene
Darstellung in Anlehnung an Ting-Toomey, 1999, S. 49) 8 .
1) Komponenten: Die drei 9 unter den Komponenten erfassten Bestandteile sind wie
folgt definiert: das Wissen als kognitives Verständnis der eigenen und der fremden
Orientierungssysteme, die Motivation als kognitive und affektive Bereitschaft zum angemessenen
und effektiven Kommunizieren und die Skills im Sinne von Fähigkeiten
und Kompetenzen, die das situationsgemäße Repräsentieren kulturell geprägter Verhaltensweisen
ermöglichen (Ting-Toomey,1999, S. 50; auch Knapp, 1999).
Die „Identity Negotiation“ - Theorie postuliert, dass die Individuen während des Interaktionsprozesses
ihr Bedürfnis nach dem positiven Selbstimage mittels verbaler und
nonverbaler Symbole aushandeln. Um den Aushandlungsprozess zu ermöglichen bzw.
zu unterstützen, ist es daher wichtig, sich der eigenen Identitätsbedürfnisse sowie der
Identitätsbedürfnisse der Interaktionspartner bewusst zu werden (S. 26-41). Die Identity
Negotiation Perspektive betont die Vernetzung zwischen den kulturellen Wertorientierungen,
die sich durch den kulturell geprägten Kommunikationsstil äußern (im Interaktionsprozess
durch die Komponente Wissen über Kulturen ausgedrückt), und dem
8 Durch „etc.“ an dieser Stelle und auch bei der Abb. 3-2 soll angedeutet werden, dass es sich
dabei keinesfalls um eine geschlossene Liste aller die Interaktion beeinflussenden Elemente
handelt.
9 Ting-Toomey (1999) verwendet in ihrer Theorie drei Komponenten der kommunikativen Kompetenzen
nach Spitzberg und Cupach (1984). Mehr dazu in Spitzberg, B. & Cupach, W. (1984).
Interpersonal communication competence. Beverly Hills, CA: Sage.
10