Deutsch-russische Geschäftsbeziehungen: Analyse ... - antropov.de

Anhang 9: Fallbeispiel I
Aufgabe: Lesen Sie bitte das folgende Fallbeispiel und die dazu gestellten Fragen,
sowie die vier Antwortalternativen. Bei jeder Antwortalternative geben Sie bitte die
Wahrscheinlichkeit an, mit der die vorgeschlagene Antwort Ihrer Meinung nach richtig
ist.
Fallbeispiel: Quality Circle in der Schokoladenfabrik
Herr Müller arbeitet seit einem halben Jahr als einer der Manager
in der von einem deutschen Konzern aufgekauften
Schokoladenfabrik in Russland und ist verantwortlich für die
Einführung von Qualitätssystemen sowie
Wissensmanagement. Im Rahmen eines Quality Circle sollen
Mitarbeiter verschiedener Hierarchiestufen ihre Erfahrungen
austauschen, insbesondere möchte Herr Müller Vorschläge
der Mitarbeiter von unten nach oben (bottom up) einholen.
Eine Diskussionsrunde mit vielen Teilnehmern war
eingeplant. Das Resultat hat Herrn Müller sehr überrascht, ja
sogar enttäuscht. Er meinte, die sonst so offenen und kontaktfreudigen Mitarbeiter wollen
auch an bevorstehenden Veränderungen teilnehmen, aber die Teilnehmer haben
sich in der Runde überwiegend passiv verhalten. Eine Diskussion kam einfach nicht
zustande. Noch mehr war Herr Müller erstaunt, als er feststellen musste, dass ein Vorschlag,
der seiner Meinung nach völlig überholt war, aber von einem älteren und in der
Firma seit über 20 Jahren beschäftigten Mitarbeiter kam, von keinem der Anwesenden
kritisiert wurde.
Frage: Wie ist das Verhalten der Russen zu erklären
a) Die russischen Mitarbeiter aus unteren Gesellschaftsschichten sind nicht gut ausgebildet.
Sogar wenn sie einen Vorschlag haben, mangelt es ihnen an der Fähigkeit, diesen
in einer Diskussionsrunde vorzustellen und seine Vor- und Nachteile in einer Diskussion
mit Argumenten zu untermauern.
Diese Antwort ist (kreuzen Sie bitte an):
o---------------------------o---------------------------o----------------------------o
richtig eher richtig eher falsch falsch
83