Deutsch-russische Geschäftsbeziehungen: Analyse ... - antropov.de

1) Ausübung von Macht durch den Vorgesetzten
Für die Überprüfung dieser Kategorie war die Zusammensetzung der Stichprobe von
ausschlaggebender Bedeutung. Außerdem liegt die Vermutung nahe, dass der Aspekt
der sozialen Erwünschtheit das Ergebnis beeinflusst hat. Damit ist möglicherweise zu
erklären, dass es sich nur bei zwei aus zehn Aussagen um ein Missverständnis handelte.
Die kulturellen Unterschiede, die diese Analysekategorie unterstellt, wurden von
den restlichen acht Befragten bestätigt:
„Unser russischer Generaldirektor trug immer einen dunklen Nadelstreifenanzug. Und
wenn er durch die Produktionshalle lief, hat er mit seinem Verhalten natürlich gezeigt,
dass er der Boss im Laden ist, und ich kann mir nicht vorstellen, dass er, so wie ich ihn
kannte, zu einem der Mitarbeiter „Hallo, wie geht es deiner Frau“ sagen würde, er würde
auch bestimmt nie mit der Putzfrau reden. Ich mache das immer. Bei uns ist es anders,
klar mache ich das (D4: 69-74).“
Dass die auf Ungleichheit basierte Interaktionsweise (wie die erhöhte Stimme und die
abwertenden Blicke des Chefs) zwischen den Mitarbeitern und ihren Vorgesetzten in
Russland kein Einzelfall ist, wurde durch die Aussagen der Russen, aber auch die der
Deutschen (z.B. D2: 75-76) bestätigt. Nach der Auffassung des Befragten R2, der selber
in der Rolle des Vorgesetzten auftritt, heißt es sogar:
„Ein Chef in Russland darf so ziemlich alles, die Mitarbeiter sind ja von ihm abhängig. Die
Frage ist, inwiefern er das ausnützt. Das ist jedem selbst überlassen. Ist ja auch eine
Charaktersache“ (113-115).
Die Deutschen würden diese Umgangsformen nicht tolerieren, der Befragte D5 war
sogar „geschockt“ (41). Eine mögliche Erklärung dafür, dass es nur selten zu einer
Eskalation kam, kann die Aussage des Befragten R1 liefern:
„Gegenüber den Deutschen benehmen sie sich ja nicht so, wie sie zu ihren Mitarbeitern
sind. Aber das kriegen die Deutschen sehr wohl mit. Weil die Deutschen meistens die
Vorgesetzten der Russen sind, gibt es weniger Konfliktfälle, aber im umgekehrten Fall
wären die Probleme natürlich sofort da. Ich denke nicht, dass die Deutschen ein unhöfliches
Verhalten des Chefs tolerieren würden“ (R1: 179-183).
Diese Aussage ist eine von mehreren, die zeigt, dass sich die deutsch-russischen Beziehungen
im Rahmen einer Interkultur (siehe 2.1 sowie 3.1.3.4) abspielen. Von acht
Befragten konnten sich sieben vorstellen, dass sich ohne eine bestimmte Anpassungsbereitschaft
auf diesem Gebiet Missverständnisse ergeben würden. Durch die Aussage
des Befragten D3 wurde lediglich ein kultureller Unterschied deutlich. Inwiefern die
Anpassungsfähigkeit- und -bereitschaft das Missverständnispotenzial mindern kann,
wurde nicht untersucht.
2) Entscheidungsspielraum der Mitarbeiter
Aus den oben genannten Gründen schrumpfte die Gesamtmenge der missverständnisträchtigen
Aussagen in dieser Kategorie auf sechs zusammen: Zwei Missverständnis-
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