Deutsch-russische Geschäftsbeziehungen: Analyse ... - antropov.de

Somit war die zentrale Forderung an die Methode, die subjektiv wahrgenommenen
Unterschiede, die ein hohes Potenzial zum Missverstehen bergen oder bereits zu
Missverständnissen geführt haben, zuverlässig zu ermitteln. Daher fiel die Wahl des
Erhebungsinstruments auf das problemzentrierte leitfadengestützte Interview:
„In intercultural research, the emphasis is placed on the concept of “communication”. A
qualitative mode of inquiry to intercultural communication is to understand the “discoursing”
process of social actors who used different interpretive principles and contextual
principles to “make sense” of each other’s meanings – especially stemming from cultural
divergences and differences” (Ting-Toomey, 1984, S. 180).
Beim problemzentrierten Interview gilt das theoretische Konzept zunächst als hypothetisch
und wird den Befragten nicht vorgestellt. Der konzeptionellen Überlegung folgend,
besteht der erste Teil des Interviews aus offenen Fragen, die sich zwar auf das
zu untersuchende Problem, aber nicht auf die im Vorfeld operationalisierten Kategorien
beziehen. So kann die Fragestellung aufgrund subjektiver Bedeutungen betrachtet
und so können die aus der Sicht der Befragten wichtigen Aspekte zuerst genannt werden
(Bedeutungsstrukturierung durch den Befragten). Trotz der thematischen Einschränkungen
liegt der Vorteil dieses Instruments darin, dass sogar im zweiten Teil,
wenn die Interviewerin mithilfe eines Fragenkatalogs (siehe Abs. 4.2.4) konkrete Fragen
stellt, die interviewte Person offen und unstrukturiert antworten kann, womit das
Gespräch eventuell auch auf neue Gesichtspunkte hin gelenkt und das gesamte Interview
erweitert werden kann. Die Reihenfolge der Fragestellungen muss nicht zwingend
eingehalten werden. Die Interviewerin ist unmittelbar in das Gespräch involviert
und hat die wichtige Aufgabe, das Interview entsprechend dem Leitfaden zu steuern.
Außerdem ermöglicht es die Problemzentrierung, den Forschungsaufwand, der bei der
qualitativen Forschung tendenziell sehr hoch ist, zu reduzieren (Lamnek, 1995, S. 47,
74-78; Bortz & Döring, 1995, S. 283).
4.2 Untersuchungsschritte
Den schematischen Ablauf des gesamten praktischen Teils dieser Arbeit zeigt die Abb.
4-1. Im Rahmen der Inhaltsanalyse nach Mayring (2000) wurden zunächst die aus der
Theorie abgeleiteten Untersuchungseinheiten operationalisiert (deduktive Kategorienbildung)
(siehe auch Abs. 3.3) und ein Kategoriensystem entwickelt (dabei wurde die
inhaltsanalytische Technik skalierende Strukturierung angewendet).
Daraus wird eine inhaltliche Basis für den Interviewleitfaden gewonnen. Das mittels
Interview erhobene Material wurde aufbereitet und ausgewertet (Frequenzanalyse),
interpretiert und im Hinblick auf die Theorie diskutiert 41 . Die von den Befragten geschilderten
missverständnisträchtigen Situationen, die im Vorfeld nicht operationalisiert
41 Handlungsanweisungen beschrieben in Mayring (2000), S. 13-14, 74-75, 92-99.
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