Deutsch-russische Geschäftsbeziehungen: Analyse ... - antropov.de

Das Gefühl, verstanden zu werden, erwächst durch die Wahrnehmung der Ähnlichkeit
in Bezug auf das Denken, Fühlen und Handeln des Gegenübers. Fühlt man sich verstanden,
so ist man eher bereit, die Facetten des eigenen Selbstkonzepts mit Anderen
auf kulturell sensible Art und Weise zu teilen (ebd., S. 47). Das Gefühl, respektiert zu
werden, bedeutet, dass die von uns gezeigten Verhaltensweisen durch die Mitglieder
anderer Gruppen als legitim, glaubwürdig, zuverlässig und gleichberechtigt erachtet
werden. Durch das „mindful monitoring“ verbaler und nonverbaler Äußerungen lassen
sich die eigenen Einstellungen sowie diejenigen des fremdkulturellen Partners „registrieren“.
Wichtig ist es dabei, nicht nur darauf zu achten, wie man selbst durch die Anderen
wahrgenommen wird, sondern auch den anderen mit Höflichkeit, Ansehen und
Würde zu begegnen (ebd.). Das Gefühl, unterstützt zu werden, beeinflusst unsere
Sichtweise von uns selbst: werden wir vom Interaktionspartner positiv evaluiert, in unseren
Absichten bekräftigt, so sind unsere Identitätsbedürfnisse befriedigt. Nehmen wir
hingegen eine negative Beurteilung unserer Handlungen oder Absichten wahr, wird
unser Selbstkonzept tendenziell schwächer (Identitätsbedürfnisse nicht befriedigt)
(ebd.).
Das Interaktionsmodell nach Ting-Toomey (1999) bildet wesentliche Elemente komplexer
interkultureller Interaktionssituationen ab. Es zeigt die Verbindung zwischen den für
eine „erfolgreiche“ interkulturelle Kommunikation relevanten Elementen (u.a. Wissenselemente,
„Werteorientierungen“) und den möglichen Folgen einer nicht ausreichenden
Beachtung solcher Aspekte während der Interaktion mit Fremden auf. Die Umsetzung
der Theorie in die Praxis hat demnach (u.a.) zum Ziel, das Kulturverständnis der Interaktionspartner
zu erweitern, ihre kulturelle Sensibilität zu erhöhen und auf diese Weise
dazu beizutragen, dass das Missverständnispotenzial reduziert wird.
3.1.3 Theorien zu den Werteorientierungen
Das geschäftliche Handeln als Teil des kommunikativen Handelns ist kulturell gebunden
und wird von unseren Vorstellungen über die Welt, von unseren Werten und Normen
geleitet (u.a. Trompenaars, 1993, S. 32, 42; Nicklas, 1991, S. 125; Kim, 1984, S.
18). Wertorientierungen beeinflussen unser Selbstkonzept und unser Selbstkonzept
wiederum beeinflusst unser Handeln (Ting-Toomey, 1999, S. 58).
Das Wissen hinsichtlich der Wertorientierungen (sowohl über die eigenen als auch
über die des fremdkulturellen Geschäftspartners) hilft, die Unterschiede im Denken,
Fühlen und Handeln zu begreifen und sinnvoll für eine mögliche Kooperation zu nutzen.
Diesem Zweck dienen zahlreiche komparative Studien. In dieser Arbeit werden
drei in der Literatur sehr häufig für die Beschreibung von Kulturen herangezogene Kul-
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