ITZ 21-22/2013 - ITJ | Transport Journal

Internationale Transport Zeitschrift 21-22 2013 Recht & Versicherung
93
Internationale Schadensbearbeitung
Partner global
Die Globalisierung hat längst auch die Schadensbearbeitung
erfasst. Die vrs Adjusters geben im weltweiten
Verbund ihre Antwort auf die globalen Herausforderungen.
Die vrs Adjusters, LLC sind auf bestem Weg, zu einer
festen Grösse in der internationalen Schadensbearbeitung
zu werden. Mit inzwischen 474 Büros in insgesamt
147 Ländern vertreten, sorgen weltweit mehr als 3500
Mitarbeiter dafür, dass Schadensfälle gleich welcher
Art rund um den Globus professionell und effizient
beurteilt werden. Dadurch wird erreicht, dass auch die
Claims Management Programme von multinationalen
Konzernen stets die aktuellsten Schadensdaten ausweist,
damit die Konzerne wiederum ihrerseits ihre Kunden
bestmöglich bedienen können. Ob ein Transportschaden
in Afrika, der Tsunami in Japan oder ein Produkt-
Haftpflicht-Schaden in England – stets sind die lokalen
vrs-Experten vor Ort und übernehmen mit ihrer Erfahrung
die Verhandlungen. Was macht den Unterschied
aus zu vergleichbaren Schaden-Netzwerken
Globale Kraft – Lokaler Einsatz
Im Gegensatz zu anderen Netzwerken verfügt vrs nicht
über Filialen in den verschiedenen Ländern, sondern
über eigenständige lokale Firmen, welche im vrs-Verbund
weltweit zusammen geschlossen sind. Mit diesen
Vorzeichen ist gewährleistet, dass lokal verwurzelte
Schadenexperten in der Sprache des Geschädigten am
Ort des Geschehens diskutieren. Diese Experten verfügen
durch ihre Eigenständigkeit und ihre Verwurzelung
in den spezifischen Bedingungen vor Ort über die nötige
Erfahrung, das oftmals unabdingbare lokale Fachwissen
und über ein eigenes Beziehungsnetz, welches sie dem
vrs-Netzwerk im Einzelfall, der ihr Land betrifft, zur
Verfügung stellen. «Zusammenarbeiten dürfen, nicht
zusammenarbeiten müssen» lautet die Devise.
vrs­partner sind in 147 Ländern weltweit anzutreffen.
Gemeinsames Engagement vor Ort
Für den Auftraggeber der vrs-Schadenexperten hat die beschriebene
Konstellation einen bedeutenden Vorteil. Wo auch immer auf der Welt
ein Schaden passiert, den es zu inspizieren gilt: Er – der Auftraggeber
- beauftragt den vrs-Experten in seinem eigenen Land und in seiner
Muttersprache. Dieser lokale vrs-Experte bleibt seine Kontaktperson
über die gesamte Auftragsdauer. Innerhalb des vrs-Verbunds wird der
Fall anschliessend dem vrs-Kollegen vor Ort mit den entsprechenden
Instruktionen weiter geleitet. «Kollege» deshalb, weil man sich innerhalb
des vrs-Verbundes sowohl im europäischen als auch im weltweiten
Rahmen regelmässig zu Seminaren und zum Gedankenaustausch trifft.
Dementsprechend eng sind die Bande und hoch die Bereitschaft, für
den Partner irgendwo auf der Welt mit besonderem Engagement an den
Fall heranzugehen.
In Deutschland wird das vrs-Netzwerk exklusiv vertreten durch das Unternehmen
C. Gielisch GmbH, währenddem in der Schweiz die Firma
SCS Swiss Claims Service GmbH mit ihrem kleinen, aber effizienten
Schadenteam als Mitglied des vrs-Verbundes zeichnet.
Im Dienst am Kunden haben die vrs Adjusters die Zeichen der Zeit
erkannt und die Weichen entsprechend gestellt – mit einem globalen
Netzwerk, lokalem Fachwissen, vrs-Ansprechpartnern im eigenen Land
sowie einer einfachen und trotzdem effizienten, jederzeit transparenten
Abwicklung für den Auftraggeber. Die Synergien innerhalb der vrs
Adjusters machen für den Auftraggeber zusätzlich kostengünstige Lösungen
möglich.
Wie hat doch der französische Flieger und Schriftsteller Antoine de
Saint-Exupéry gesagt «Die Zukunft soll man nicht voraussehen wollen,
sondern möglich machen!»
www.vrsadjusters.com
Foto: Alfons Zündler