JAHRESBERICHT 2010 - Volksbank AG
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VOLKSBANKEN-BERATUNG<br />
Isabella Moser<br />
Seit dem Jahr 2001 besteht die Organisationseinheit<br />
„<strong>Volksbank</strong>en-Beratung“ im österreichischen<br />
Genossenschaftsverband. Die Unterstützung<br />
der Primärbanken durch das Beratungsteam<br />
zielt auf die Optimierung der bankindivi -<br />
duellen Vertriebsstrukturen. Dabei steht die operative<br />
Umsetzung von Maßnahmen in der täg -<br />
lichen Vertriebsarbeit im Vordergrund.<br />
Die Aktivitäten zielen vor allem auf die Verstärkung<br />
der Kundenpartnerschaft durch gelebte<br />
Kundennähe ab. Die ständige Verbesserung der<br />
Betreuungsqualität mündet letztendlich in der Erhöhung<br />
der Produktivität.<br />
Das Beratungsspektrum umfasst die Bereiche:<br />
– Bank- und Vertriebsanalysen<br />
– Planung und Strategie<br />
– Vertriebsstruktur<br />
– Vertriebsinstrumente<br />
– Beratung und Verkauf<br />
– Vertriebssteuerung und<br />
– Vertriebs-Controlling<br />
Beratungsleistungen im Jahresüberblick<br />
Mit einem Zeitaufwand von 146 Arbeitstagen<br />
führte das Team im Jahr <strong>2010</strong> folgende<br />
Beratungsleistungen bei den Primärbanken<br />
durch:<br />
Niki Fellinger<br />
– Bank- und Vertriebsanalysen bei<br />
6 <strong>Volksbank</strong>en<br />
– Planung und Strategie bei 6 <strong>Volksbank</strong>en<br />
– Vertriebsinstrumente bei 6 <strong>Volksbank</strong>en<br />
– Beratung und Verkauf bei 4 <strong>Volksbank</strong>en<br />
– Vertriebssteuerung und Controlling sowie<br />
Sonstige Mitarbeiter-Informations-<br />
Workshops bei 5 <strong>Volksbank</strong>en<br />
Weiterentwicklung der mittelfristigen<br />
Sektorstrategie der <strong>Volksbank</strong> Gruppe<br />
Mit Verabschiedung der Sektorstrategie<br />
wurden im Herbst 2008 die Strategieausschüsse<br />
Kommerzkunden und Wohnbau gebildet und ergänzen<br />
somit den bereits bestehenden Ausschuss<br />
für Anlegen und Vorsorgen.<br />
Die Ausschüsse setzen sich aus Vertretern<br />
der Primärstufe je Bundesland und des Verbundes<br />
zusammen. Der Österreichische Genossenschaftsverband<br />
hat in den folgenden Ausschüssen<br />
die Geschäftsführung übernommen<br />
und berichtet in regelmäßigen Abständen dem<br />
Verbandsrat und anlässlich den Vertriebstagen.<br />
Kommerzkundenausschuss<br />
Im Jahr <strong>2010</strong> wurden insgesamt 4 Strategieausschüsse<br />
abgehalten. Unterstützt wurden<br />
die Entscheidungen des Ausschusses durch die<br />
Dienstleistungen<br />
für den Vertrieb/Markt<br />
<strong>Volksbank</strong>en-Beratung<br />
089<br />
Manfred Kiss
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