JAHRESBERICHT 2010 - Volksbank AG

Arbeitsgruppen „Der Unternehmer als Privater“
und „Die Ganzheitliche Beratung für Kommerzkunden“.
Aufgabe der Teilnehmer ist die regelmäßige
Kommunikation mit den Primärbanken der
Bundesländer über die Schwerpunkte des Ausschusses
sowie die Entgegennahme von aus -
zuarbeitenden Vertriebsthemen.
Als Schwerpunkte wurde die Vertriebsoffensive
„Depot-Check“ im Rahmen des Konzeptes
„Der Unternehmer als Privater“ verabschiedet.
Neben der regelmäßigen Berichterstattung
von laufenden Projekten wurde eine Arbeitsgruppe
beauftragt, ein Konzept für die „Ganzheitliche
Beratung für Kommerzkunden“ in KBS zu
erarbeiten. KBS soll über ein Evidenz- und Terminverwaltungssystem
hinaus zu einem vollwertigen
und umfassenden Beratungssystem weiterentwickelt
werden, das die Betreuer bei einem
aktiven Handeln auch bei der Beratung und Betreuung
von Kommerzkunden unterstützt.
Der Strategieausschuss unterstützt die erfolgreiche
Sales-Promotion „Fit for Business“ und
empfiehlt in der Kommunikation diesen Ansatz
auf eine breitere Basis zu stellen.
Wohnbauausschuss
Im Jahr 2010 wurden insgesamt 4 Strategieausschüsse
abgehalten. Unterstützt wurden
die Entscheidungen des Ausschusses durch die
Arbeitsgruppen „Konzeptberatung Wohnbau“ und
„R&S Wohnbauberatungstool“.
Der Wohnbauausschuss beauftragte eine
Arbeitsgruppe „Konzeptberatung Wohnbau“ zur
Ausarbeitung der fachlichen und inhaltlichen Anforderungen
an ein Beratungstool, das die Detailprozessschritte
– Analyse, Konzepterstellung, Angebot,
Entscheidungsprozess, Antrag – unterstützt.
In Abstimmung mit Verbundmarketing und
in Zusammenarbeit mit den Verbundpartnern ABV
und Victoria Volksbanken Versicherung wurde die
Verbundkampagne erstellt.
Koordination und Mitarbeit bei Sektor-
Projekten
Die Volksbanken-Beratung unterstützt den
Verbund bei der fachlichen Konzeption und Koordination
bzw. Mitarbeit bei folgenden Sektor-
Projekten:
– Teilnahme bei strategischen Projekten des
Sektors
– Teilnahme von Arbeitskreisen
(Spartenteams, CRM-Plattform)
– Unterstützung bei Umsetzung
Verbraucherkreditgesetz, WAG
– Implementierung „Finanzservice“ in KBS
Durch die jahrelange Vertriebserfahrung
und das erworbene fachliche Know-how sollen
die Vertriebsansätze bei Verbundprojekten analysiert
und eventuell optimiert werden.
Vertriebstage 2010
Im Jahr 2010 wurden mit 3 regionalen Veranstaltungen
die Vertriebstage abgehalten. Dabei
wurden folgende Schwerpunkte thematisiert:
– Grundlagen wirksamer Vertriebssteuerung
– Ziele wirksamer Vertriebssteuerung
– Operative Maßnahmen wirksamer
Vertriebssteuerung
– Regulative Neuerungen – Einbindung in die
tägliche Vertriebsarbeit
Fit im Vertrieb – Die Lotus-Notes-Datenbank
Das kostenlose Newsletter-Service „Fit im
Vertrieb“ der Volksbanken-Beratung wird seit
nunmehr zwei Jahren den Primärbanken zur Verfügung
gestellt.
In der gleichlautenden ÖGV-Datenbank in
Lotus-Notes werden Artikel mit den Themen Verkauf,
aber auch Tipps für die Führung, Kundenbindung,
Arbeitstechniken und Argumentationshilfen
veröffentlicht, um wirkungsvolle Ansätze
und Methoden in der täglichen Vertriebsarbeit
umsetzen zu können.
Im Jahr 2010 wurden insgesamt 34 Fachartikel
zusammengestellt und mit 9 Newslettern
an 52 Vorstände und 77 Führungskräfte gesandt.