Regionales Wissensmanagement - Österreichisches Institut für ...

REGIONALES
WISSENSMANAGEMENT
Wissen. Es ist beschreibbar, kann strukturiert und methodisch in sprachlicher Form in Dokumenten, Datenbanken,
Anleitungen, Lexika, Lehrbüchern, Patenten, Formeln, auch in Systemen, Prozessen oder Technologien bewahrt
bzw. gespeichert werden. 5
Andererseits gibt es implizites Wissen, auch als „Erfahrungswissen“ oder als „tacit knowledge – stilles Wissen“ be-
zeichnet. Implizites Wissen ist personengebunden und meist nicht dokumentiert (zum Beispiel Erfahrungswissen
von Bauern und Handwerkern, Projektwissen von Regionalmanagements oder von Operationsteams in Kranken-
häusern). „Implizites Wissen ist höchst persönlich, schwer zu formulieren und weiterzuvermitteln. Es umfasst bei-
spielsweise das Wissen, das ein Handwerker in langjähriger Berufserfahrung erlernt hat. Deshalb wird implizites
Wissen auch mit Begriffen wie „Know-how“ oder „Fingerspitzengefühl“ umschreiben. Es existiert ein Gefühl dafür,
wie etwas zu tun ist, aber keine leicht nachvollziehbare Erklärung.“ 6
Die Bedeutung von Erfahrungswissen wird in der Wissensgesellschaft zwar zunehmend, aber noch nicht ausrei-
chend wahrgenommen. Besonders auffällig erweist sich dieses Thema im Zusammenhang mit den Konsequenzen
der demographischen Entwicklung. „Age Management“ ist heute gefordert, d.h. Fähigkeiten von älteren Arbeitneh-
merInnen wahrzunehmen, die für Unternehmen von Bedeutung sind und von Jüngeren in der Regel nicht im selben
Maße wahrgenommen werden können (zum Beispiel Sozialkompetenz, Überblick, Urteilsvermögen). Vor dem Hin-
tergrund des demographischen Wandels wird auch das Erfahrungswissen älterer Generationen für regionales Wis-
sensmanagement auf vielfältige Weise eine Rolle spielen – vor allem wenn es gilt, vorhandene Potenziale und
Stärken einer Region zu nutzen.
Bei der Unterscheidung zwischen explizitem und implizitem Wissen ist auch auf unterschiedliche Formen der Wis-
sensvermittlung hinzuweisen. Explizites Wissen wird „symbolisch kodifiziert“ (in Sprache, Schrift, Zeichen, Zahlen
oder Bildern gefasst) und in Form von Dokumenten (Bücher, Handbücher, Anleitungen) verfügbar gemacht. Dem-
gegenüber wird personengebundenes, implizites Wissen nicht über Dokumente, sondern durch persönlichen Aus-
tausch und durch gemeinsame Praxis weitergegeben. Ein typisches Beispiel dafür ist das „Training on the job“, das
ist z.B. die Wissensvermittlung zwischen „Meister“ und „Lehrling“, die nicht per Handbuch, sondern durch gemein-
same Praxis, durch damit verbundene Beobachtung und durch persönlichen Austausch erfolgt, und die theoretische
Wissensaneignung (z.B. in der Berufsschule) notwendig ergänzt.
1.4 DAS WISSEN VON MENSCHEN, ORGANISATIONEN UND
NETZWERKEN
Für Organisationen, wie zum Beispiel Regionalvereine und LEADER-Managements, Regionalmanagement-
Gesellschaften, Gemeinden oder Verbände, ist es (ebenso wie für Unternehmen) nicht nur von Bedeutung, was ihre
MitarbeiterInnen wissen, sondern auch was sie als Organisationen unabhängig vom fluktuierenden Personal wis-
sen. Daher ist eine Unterscheidung zwischen dem Wissen einzelner Menschen in einer Organisation einerseits und
dem Wissen der Organisation selbst andererseits zu treffen.
5 Kunze, Stefan, 2008, 7
6 Kunze, Stefan, 2008, 7
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