Regionales Wissensmanagement - Österreichisches Institut für ...

REGIONALES
WISSENSMANAGEMENT
und z.B. in Datenbanken, in Anleitungen, Publikationen oder anderen Ablagen der gesamten Organisation zur Ver-
fügung zu stellen. Andererseits die Personifizierungsstrategie mit dem Ziel, den Austausch von Wissen zwischen
den AkteurInnen und den Zugang zu diesem Wissen zu erleichtern. Dabei nutzen Personifizierungssysteme durch-
aus auch Informations- und Kommunikationstechnologien. Dies jedoch nicht, um das Wissen an sich zu speichern,
sondern um den Wissenstransfer zu ermöglichen bzw. zu erleichtern. Die Personifizierungsstrategie ist nachfrage-
orientiert. Wissen wird nur bei Verwendung expliziert und für einen bestimmten Kontext übertragen. Das transferier-
te Wissen ist damit relevant für die anstehende Aufgabe und stets aktuell. 38
Vor allem die Personifizierungsstrategie lebt vom Sozialkapital und hier vor allem vom „Bridging“, von den „Brücken“
zwischen verschiedenen AkteurInnen bzw. gesellschaftlichen Gruppen. Sind diese Brücken nicht vorhanden bzw.
werden sie nicht gebaut, ist der Wissenstransfer blockiert.
3.4.2 Sicherheitsfaktor Sozialkapital
Die individualisierte, globalisierte Wissensgesellschaft, in der wir heute leben, stellt vielfältige Anforderungen an die
Menschen: flexibel, offen, mobil, lebenslang lernbereit, ständig zu Höchstleistungen motiviert und vieles mehr sollen
sie sein. Die ständige Änderungs- und Lernbereitschaft macht aber auch Angst und bringt Unsicherheit mit sich.
Wer will schon ständig das, was vertraut und bekannt ist, hinterfragen und weiterentwickeln, wer bricht schon gern
immer wieder zu neuen Ufern auf?
Inmitten dieser Unsicherheiten entfaltet Sozialkapital seine stabilisierende Wirkung. Während in früheren Jahren für
den wirtschaftlichen Erfolg Humankapital bzw. Finanzkapital den Engpass darstellten, scheint in der Wissensgesell-
schaft der Engpass im Sozialkapital zu liegen. Wo Vertrauen herrscht, wo gemeinsame Regeln und Normen gelten,
wo eine gute innere Bindung besteht und man auch mit Menschen, die anders denken und sind bzw. einen anderen
sozialen Hintergrund haben, gut vernetzt ist, da steigt die Veränderungsbereitschaft. Da bringt man leichter den Mut
auf, Neues anzugehen. Die Sicherheit durch das stabilisierende Sozialkapital stärkt letztlich auch die Bereitschaft
und vervielfältigt die Möglichkeiten für Wissenstransfer. Wenn Wissen sich hingegen zum „Macht- und Überlebens-
faktor“ entwickelt, wird es nur selten und kaum freiwillig geteilt.
Kritischer Faktor (Engpass)
Datengesellschaft Humankapital
Informationsgesellschaft Finanzkapital
Wissensgesellschaft
(Netzwerkgesellschaft)
Sozialkapital
Tabelle 2:
Engpass Sozialkapital 39
38 Vgl. Fraunhofer-Wissensmanagement Community (Hrsg.) (2005): Wissen und Information, Stuttgart: Fraunhofer IRB Verlag.
39 Reinbacher, Paul im Magazin Wissensmanagement, Heft 3/09, S. 49
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