Qualitätsbericht 2009 - UKSH Universitätsklinikum Schleswig-Holstein

A struktur- und lEistungsdatEn
11 Forschung, Lehre und andere Kompetenzbereiche
Kompetenz Krankenpflege
Das UK S-H ist mit etwa 2.300 stationären Betten das
drittgrößte Universitätsklinikum in Deutschland und das
größte Klinikum in Norddeutschland. Das UK S-H gehört
zwei verschiedenen Fakultäten an: zum einen der Christian-
Albrechts-Universität in Kiel, zum anderen der Universität
zu Lübeck.
Etwa 2.556 Pflegekräfte betreuen jährlich rund um die Uhr
an 365 Tagen im Jahr ambulante und stationäre Patienten.
Eine Aufgabe, die gerade an einem Universitätsklinikum
hohe Anforderungen stellt. Gerade die hier zu versorgenden
schwerstkranken Patienten benötigen eine hochqualifizierte
und umfassende Pflege. Für den Pflegedienst am Universitätsklinikum
Schleswig-Holstein steht die patientenorientierte
Versorgung an erster Stelle. Mit einer Vielzahl an
Maßnahmen und Initiativen entwickelt sich der Pflegedienst
zum Wohle der Patienten kontinuierlich weiter:
■ Während des Aufenthaltes am UK S-H informieren sich
die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kontinuierlich über
die Pflegesituation und stimmen die weiteren Pflegemaßnahmen,
wenn möglich mit dem Patienten ab. Im
Rahmen von Pflegevisiten und Pflegeübergaben wird ein
individueller Pflegeplan erstellt.
■ Primäre Verantwortung in der Pflege am UK S-H:
Bei der Primären Verantwortung in der Pflege, nach dem
Konzept von Marie Manthey, übernehmen examinierte
Pflegepersonen die Verantwortung für die Pflege von
fest zugeordneten Patienten. Die Grundprinzipien der
Primären Verantwortung in der Pflege sind eine bewusste
Übernahme von Verantwortung, klar definierte Entscheidungskompetenz
sowie Rechenschaftspflicht und Transparenz
für das eigene Handeln.
■ Führungsstruktur:
Eine kooperativ zusammenarbeitende Führungsstruktur
sorgt für reibungslose Abläufe und eine schnelle
Kommunikation. Für jede Station ist eine pflegerische
Teamleitung mit einer Stellvertretung verantwortlich für
die sichere Patientenversorgung. Ihr wurde die pflegerische
Ergebnisverantwortung (fachlich, wirtschaftlich
und qualitativ) übertragen. Ergänzt wurde die Verantwortungsübertragung
mit der Entscheidungsbefugnis und der
Rechenschaftspflicht.
■ Fort- und Weiterbildung
Um diesen Aufgaben gerecht zu werden, werden alle
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch Fort- und Weiterbildungen
qualifiziert. Wer beste pflegerische Qualität leisten
möchte, muss immer auf dem neuesten Stand sein.
Die Pflege am UK S-H kann auf ein umfangreiches Angebot
an Fort- und Weiterbildungen am eigenen Bildungsinstitut
zurückgreifen. In klassischen Präsenzseminaren
und via E-Learning werden fachliche, methodische und
Campus Kiel
soziale Kompetenzen für den täglichen Einsatz vermittelt.
Eine exzellente Qualität wird auch durch den hohen Anteil
an fachweitergebildeten Pflegekräften in den Spezialbereichen,
wie z.B. den Intensivstationen, gewährleistet.
Zahlreiche qualitätssichernde Maßnahmen begleiten
zudem die Arbeit und sorgen für Sicherheit. So werden
für die überwiegenden pflegerischen Interventionen am
UK S-H in Arbeitsgruppen entwickelte verbindliche Pflegestandards
eingesetzt, ebenfalls werden nationale Expertenstandards
implementiert.
■ Personalentwicklung:
Wer seiner Arbeit engagiert nachgeht, möchte sich und
seine Arbeit weiterentwickeln. Mit verschiedenen Personalentwicklungselementen
wird der Pflegedienst am
UK S-H dem gerecht. Mit jedem Mitarbeiter wird ein
jährliches Zielvereinbarungsgespräch geführt, in dem
Unternehmens- und persönliche Ziele miteinander in
Einklang gebracht werden. In allen Führungsebenen
des Pflegedienstes finden regelmäßige Leitungsbesprechungen
statt, um zeitnah und transparent Informationen
und aktuelle Entwicklungen sowie Veränderungen im
Unternehmen und in der Gesundheitslandschaft an die
Pflegekräfte weiter zu geben.
■ Ausbildung:
Auch die Krankenpflegerschüler werden im eigenen Bildungsinstitut
ausgebildet. Mehr als 500 Auszubildende
lernen hier die Kunst der Gesundheits- und Krankenpflege
sowie der Gesundheits- und Kinderkrankenpflege in
Theorie und Praxis. Jeder Auszubildende wird von einem
Mentor bei den Praxiseinsätzen auf den Stationen unterstützt.
Für die praktische Ausbildung sind insgesamt ca.
10 Praxisanleiter verantwortlich. Sie gewährleisten für die
Schüler den Transfer von der Theorie in die Praxis indem
sie diese direkt in der Station in die aktuelle Pflegepraxis
einweisen.
■ Patientenberatung:
Das Patienten-Informations-Zentrum (PIZ), Campus
Lübeck, ist ein Angebot der Pflege, das den Patienten,
Angehörigen und Interessierten:
a) Information, allgemeine Wissensvermittlung zu Fragen
von Gesundheit und Krankheit
b) Schulung, Vermittlung von Fertigkeiten im Umgang mit
pflegerischen und medizinisch relevanten Techniken und
Hilfsmitteln in Kooperation mit den Kliniken
c) Beratung, pflegerisch-professionelle Unterstützung, die
sich an bestehenden Ressourcen und Möglichkeiten des
Patienten orientiert und alltagstaugliche Problemlösungen
anbietet.
■ Pflegeforschung:
Die „Sektion Forschung und Lehre in der Pflege“ begleitet
die Umsetzung des Primary Nursing mit Hilfe eines
Fragebogen-Sets. Zum Einsatz kommt das „IzEP © “ als
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A allgem.