DEVK Geschäftsbericht 2008 - DEVK Versicherungen

Kundenzufriedenheit
Eine geringe Zahl von BaFin-Beschwerden und Ombudsmannfällen sind ein Indikator für
eine hohe Kundenzufriedenheit. Dies bestätigt auch das aktuelle Versicherungsrating der
ASSEKURATA, das der Gesellschaft wieder eine sehr gute Kundenorientierung bescheinigt.
Geschäftsverlauf
Neugeschäft und Bestand
Bei der DEVK Allgemeine Lebensversicherungs-AG wurden im Jahr 2008 insgesamt
72.774 (Vorjahr 77.114) neue Verträge abgeschlossen. Die Versicherungssumme des Neuzugangs
erreichte 2,23 Mrd. € (Vorjahr 1,99 Mrd. €). Dies entspricht einer Beitragssumme
des Neugeschäfts von 1,06 Mrd. € (Vorjahr 0,85 Mrd. €).
Im Bestand erhöhte sich die insgesamt versicherte Summe um 6,3 % auf 15,92 Mrd. €
(Vorjahr 14,99 Mrd. €). Bei der Stückzahl der Verträge ergab sich eine Zunahme um 3,1 %
auf 681.779 (Vorjahr 661.197). Die Bewegung des Bestandes ist in der Anlage zu diesem
Lagebericht dargestellt.
Beitragseinnahmen
Die gebuchten Bruttobeiträge nahmen im Berichtsjahr um 25,7 Mio. € zu und beliefen
sich auf 368,4 Mio. €. Gegenüber dem Vorjahreswert bedeutet dies eine Steigerung von
7,5 % (Vorjahr 1,8 %).
Versicherungsfälle
Die Aufwendungen für Versicherungsfälle (gezahlt und zurückgestellt, einschließlich Regulierungsaufwendungen)
betrugen im Berichtsjahr nach Abzug des Rückversichereranteils
150,8 Mio. € (Vorjahr 120,0 Mio. €). Unsere Stornoquote erhöhte sich auf 6,28 % (Vorjahr
5,51 %).
Kapitalanlagen
Der Bestand an Kapitalanlagen stieg im Berichtsjahr um 11,0 % auf 2.826,7 Mio. € (Vorjahr
2.546,6 Mio. €). In der Zusammensetzung des Kapitalanlagebestands ergaben sich
keine wesentlichen materiellen Veränderungen. Die in den Spezialfonds gehaltenen
Aktienbestände waren größtenteils abgesichert. Insgesamt hatten die Aktienbestände
effektiv im Jahresdurchschnitt einen Anteil von ca. 4,7 %. Temporär wurde diese Quote
zum Jahresende 2008 auf 6,5 % angehoben. Zum Jahresanfang 2009 wurde der Aktienbestand
unter das Vorjahresniveau gesenkt.
Kapitalerträge
Die gesamten Erträge aus den Kapitalanlagen haben sich um 3,3 % auf 141,8 Mio. €
(Vorjahr 137,3 Mio. €) erhöht. Neben den laufenden Erträgen wurden Gewinne aus dem
Abgang von Kapitalanlagen in Höhe von 4,7 Mio. € erzielt.
Die Nettoerträge sind um 26,6 % auf 87,4 Mio. € (Vorjahr 119,1 Mio. €) gesunken. Die
Nettoverzinsung der Kapitalanlagen belief sich auf 3,3 % (Vorjahr 4,9 %).
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