El-BAHITH REVIEW Number 05 _ University Of Ouargla Algeria

More documents

Recommendations

Info

______________________________________________________ إعادة هندسة الأداء الجامعي : مقاربة معاصرة - ص.ص.‏ 145-137 • • • • • • • تؤدى العملية من خلال خطوات منظمة.‏ للعمليات صور متعددة،‏ فالعمل ينفصل إلى روتيني وصعب وغير عادي.‏ في الموظفين.‏ للاتصال.‏ يؤدى العمل عند الحاجة الفعلية.‏ المراجعون والمراقبون يتم تخفيضهم حيث تزداد الثقة " الحالة " مدير الموقف • • • • • • • • • • عمليات.‏ يعتبر طرف أساسي تسود العمليات المركزية واللامركزية في آن واحد.‏ تغيير وحدات العمل من فرق وظيفية إلى فرق تتغير أدوار الأفراد من متحكم فيها إلى الإدارة الذاتية أو الدعم الذاتي.‏ تتغير الإعداد للموظفين من التدريب إلى التعليم.‏ تتغير مقاييس الأداء والتعويضات من الاعتماد على الأنشطة إلى الاعتماد على النتائج.‏ xi تتغير معايير التقدم من الأداء إلى القدرة.‏ تتغير معايير القيم من الحماية إلى الإنتاجية.‏ يتغير المديرون من مشرفين إلى مدربين.‏ تتغير الهياكل التنظيمية من هرمية إلى أفقية.‏ التنفيذيون يتغيرون من محافظين على الأداء إلى قادة.‏ ووفق ما سبق نجد أن هناك أوجه للاختلاف بين إعادة الهندسة وغيرها من أساليب التغيير والتحسين و هذا ما يوضحه ‏(الملحق رقم 01) وتأخذ إعادة هندسة العمليات طريقها إلى المنظمة،‏ عندما يتم تقييم وتغيير ما يزيد عن % 70 من الأنشطة والعمليات داخل المنظمة،‏ وبالتالي فهي تتطلب من أعضاء التنظيم أن يعيدوا التفكير في ماهية العمل الواجب القيام به،‏ كيف يمكن إنجازه،‏ وما هي أفضل الوسائل لتنفيذ هذه القرارات،‏ أي أن إعادة هندسة العمليات تركز على تبسيط العمليات وجعلها أكثر فعالية وأكثر تركيزا على احتياجات المستهلك.‏ وعموما فإن إعادة هندسة العمليات تتضمن ثلاث سمات رئيسية وهي:‏ للإنتاج.‏ التركيز على العميل ) أي • xii .2 بالجامعة:‏ .1.2 المستهلك).‏ هيكل تنظيمي يكون مدعما للإنتاج أو موجه الرغبة في إعادة التفكير والنظر في العمل التنظيمي.‏ إدارة الموارد البشرية وعملية إعادة هندسة العمليات دور الموارد البشرية في عملية إعادة الهندسة:‏ إذا تم الافتراض بأن إعادة الهندسة سوف تغير أسلوب أو طريقة أداء الأعمال،‏ فهذا يعني بالضرورة أن العاملين سوف يتأثرون بشكل مباشر عند تبني هذه الفلسفة الجديدة،‏ وبالتالي فإن تحقيق نتائج إعادة الهندسة يتطلب بالضرورة مواجهة قضية المورد البشري،‏ وذلك من خلال:‏ أولا:‏ توفير آليات للإجابة على تساؤلات الأفراد المتأثرين بالتغيير وتحديد التغيرات وتأثيرها عليهم والتوقعات المحتملة،‏ ومحاولة حل الصراع والضغوط التي يتعرض لها الأفراد أثناء التغيير.‏ ثانيا:‏ الاهتمام بالتدريب سواء كان التغيير على عمليات جديدة أو لتدعيم استخدام تكنولوجي معين،‏ أو للعمل في فرق عمل،‏ أو لممارسة سلطة أكبر في اتخاذ القرارات،‏ في كل الأحوال السابقة سيحتاج الأفراد إلى اكتساب مهارات جديدة،‏ لأنه مهما توفر للمنظمة كل الإمكانيات،‏ فإن المهارات المطلوبة لتأدية المهام الجديدة هي أهم متطلب.‏ ثالثا:‏ إعادة توصيف وتعريف أنشطة إدارة الموارد البشرية التي ستؤثر على الأفراد،‏ فمثلا إذا كان إعادة تصميم ممارسات العمل سيتسبب في إحداث بعض التغيرات في سياسة التعويضات فان هذه التغيرات يجب أن تصل للأفراد xiii لمعرفتها.‏ إن أفضل أساليب العمل يصعب تطبيقها ما لم يتم إكساب العاملين المهارات اللازمة للتنفيذ الصحيح،‏ بالإضافة إلى ذلك فإنه كما تمت إعادة تصميم وتنقيح العديد من مخرجات التنظيم،‏ فإن العديد من أنشطة الموارد البشرية يجب تغييرها.‏ 139
مجلة الباحث – عدد _______________________________________________________________________________ 2007/5 .1 • • • وعموما بالنسبة لدور الموارد البشرية في إعادة الهندسة يتم التركيز على التدريب كعنصر استراتيجي ‏(ارتيادي)‏ من عناصر إعادة الهندسة خاصة في مؤسسات التعليم العالي.‏ فعند تطبيق إعادة الهندسة تحتاج الإدارة العليا إلى دعم البرامج التدريبية الموجهة للعاملين،‏ والتي توضح لهم مزايا المنهج الجديد والآثار الإيجابية عليهم،‏ وإذا كان النشاط التدريبي يستهدف إدخال نظم ومفاهيم ومناهج جديدة وإجراء تغييرات جوهرية في العمل،‏ فإن الأمر يتطلب تطوير وإحداث تغيرات جذرية في النشاط التدريبي نفسه حتى يكون أداة قوية لتحقيق أهداف المنظمة،‏ وهنا تأتي أهمية إعادة هندسة التدريب بالمنظمة،‏ وبالتالي فالتدريب هو احد الخطوات الأساسية عند تطبيق نظم إعادة الهندسة في المنظمة.‏ وفي استقصاء قامت به مجلة التدريب الموجه للشركات الأمريكية عام 1994 تبين ما يلي:‏ تنفق هذه الشركات 50.6 بليون دولار سنويا على التدريب الرسمي لموظفيها.‏ التدريب أن هذه التكلفة لا تشمل تكلفة الوقت الفاقد في – فترة البرنامج التدريبي،‏ والسفر و الانتقال-‏ كما لا تشمل تكلفة تدريب وتوجيه الموظفين أثناء تأدية الوظيفة.‏ % 72 • التدريب في هذه المنظمات.‏ 9.9 • من نفقات التدريب موجهة إلى أقسام بليون دولار من النفقات التدريبية تذهب للتدريب خارج المنظمات الأمريكية.‏ تنفق هذه المنظمات المتميزة حوالي نفقات التدريب على أجور المدربين.‏ % 3.2 • من يوجد فريق تدريب بالمنظمة يعمل طوال الوقت في خدمة كل 150 موظف.‏ يوضح الجدول التالي الأنواع المختلفة للتدريب في المنظمات والشركات الأمريكية ونسبة تدريب كل نوع على مستوى xiv هذه الشركات ، نوجز أهمها في الجدول الموضح في الملحق (02) رقم حيث يتضح من الإحصائيات الموضحة في الجدول ما يلي:‏ أهمية التدريب في المنظمات العالمية خاصة الأمريكية واعتبار الإنفاق عليه إنفاقا استثماريا.‏ .2 من خلال التدريب.‏ .3 تنوع المهارات والمعارف المطلوب إكساا للعاملين الأهداف التدريبية واضحة ومحددة لخدمة مجالات ثلاث هي:‏ الجودة والإنتاجية والعملاء.‏ .4 التدريب على إعادة الهندسة محور من المحاور الأساسية للتدريب،‏ وإن كان الاهتمام ا محدودا في بعض xv الشركات.‏ 2.2. إعادة الهندسة وتطبيقها في مؤسسات التعليم العالي:‏ في ظل التحديات التي أنتجتها العولمة،‏ فإن التعليم العالي يتطلب إعادة هيكلة وإعادة هندسة من حيث توجيهه ونوعيته وإتاحته وتمويله وارتباطه بالاقتصاد عبر الإنترنت وتقنية المعلومات،‏ وتطوير الدراسات والمشاركة والتعليم مدى الحياة والتدريب،‏ ولهذا يجب أن يقوم على الأسس التالية:‏ - قرارات فعالة ومستقلة يتم اتخاذها بعيدا على الممارسات البيروقراطية.‏ - مرونة تسمح بإدخال التغيرات.‏ - ضبط الجودة للأنشطة الجامعية كافة.‏ - إزالة المركزية عن القرارات والمساءلة الأكاديمية.‏ - تقويم الإنجازات الأكاديمية والبحثية.‏ xvi - آلية فعالة للتمويل.‏ وإذا ما تعلق الأمر بالتوجهات المستقبلية لإدارة تنظيم الجامعة،‏ نجد هناك بديلين أو خيارين وهما:‏ الطفرة الاستراتيجية أو التحسين المستمر،‏ فالبديل الأول يقع تحت مفهوم إعادة الهندسة،‏ والذي تتسم مداخله بمستوى عال من المخاطرة،‏ والتعامل مع الوقت الحرج فضلا عن نفقاته المرتفعة وضرورة توفر خبرات متقدمة لإدارة عملياته،‏ أما البديل الثاني،‏ فيقوم على إمكانية تحقيق التقدم من خلال سلسلة من xvii الخطوات الصغيرة نسيا ولكن بأثر تراكمي كبير بالنتيجة.‏ والأخذ بالاعتبار خصائص الجامعة وطبيعتها وآليات حركتها من جهة،‏ وما يواجهها من تحديات وفق ما يحيط ا من ضغوط بفعل متغيرات عصر المعلومات والمعرفة من جهة 140
Page 1 and 2:
05 2007 جملة الباحث REVUE
Page 4 and 5:
مجلة الباحث - دورية
Page 6:
2007 - - العدد 05 مجلة م
Page 9 and 10:
___________________________________
Page 11 and 12:
___________________________________
Page 13 and 14:
___________________________________
Page 15 and 16:
___________________________________
Page 17 and 18:
___________________________________
Page 19 and 20:
___________________________________
Page 21 and 22:
___________________________________
Page 23 and 24:
___________________________________
Page 25 and 26:
___________________________________
Page 27 and 28:
___________________________________
Page 29 and 30:
___________________________________
Page 31 and 32:
.IV _______________________________
Page 33 and 34:
-2 ________________________________
Page 35 and 36:
___________________________________
Page 37 and 38:
ص . ______________________________
Page 39 and 40:
___________________________________
Page 41 and 42:
___________________________________
Page 43 and 44:
___________________________________
Page 45 and 46:
___________________________________
Page 47 and 48:
___________________________________
Page 49 and 50:
___________________________________
Page 51 and 52:
___________________________________
Page 53 and 54:
___________________________________
Page 55 and 56:
___________________________________
Page 57 and 58:
___________________________________
Page 59 and 60:
___________________________________
Page 61 and 62:
___________________________________
Page 63 and 64:
___________________________________
Page 65 and 66:
___________________________________
Page 67 and 68:
___________________________________
Page 69 and 70:
مجلة الباحث - عدد ____
Page 71 and 72:
Page 73 and 74:
Page 75 and 76:
Page 77 and 78:
Page 79 and 80:
في"‏ مجلة الباحث - ع
Page 81 and 82:
93 83 2002 1990 2002 1990 6 1990 1
Page 83 and 84: 93 83 2002 1990 Cat = 45.11*t + 360
Page 85 and 86: 93 83 2002 1990 y = -0.5372*t 4 + 1
Page 87 and 88: 93 83 2002 1990 3 6 1 3،4،5 1،2
Page 89 and 90: 93 83 2002 1990 6 8 2 26/08/2003 ww
Page 91 and 92: 93 83 2002 1990 4 -44.0 -52.9 -90.0
Page 93 and 94: مجلة الباحث - عدد ____
Page 103 and 104: ___________________________________
Page 105 and 106: ___________________________________
Page 107 and 108: ___________________________________
Page 109 and 110: ___________________________________
Page 111 and 112: ___________________________________
Page 113 and 114: ___________________________________
Page 115 and 116: ___________________________________
Page 119 and 120: ر‎6‎ مجلة الباحث -
Page 133: مجلة الباحث - عدد ____
Page 141 and 142: ___________________________________
Page 143 and 144: ___________________________________
Page 145 and 146: ___________________________________
Page 147 and 148: ___________________________________
Page 149 and 150: ___________________________________
Page 151 and 152: ___________________________________
Page 153 and 154: ___________________________________
Page 155 and 156: ___________________________________
Page 157 and 158: ___________________________________
Page 159 and 160: ___________________________________
Page 161 and 162: ___________________________________
Page 163 and 164: ___________________________________
Page 165 and 166: ___________________________________
Page 175 and 176: _____________________________Les Im
Page 177 and 178: _____________________________Les Im
Page 179: _____________________________Les Im
show all

El-BAHITH REVIEW Number 05 _ University Of Ouargla Algeria

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?