download - Gübre Fabrikaları T.A.Ş.

Yönetim Kurulu Faaliyet Raporu 51dan ve sendika temsilcilerinden görüş alışverişineönem veririz.Çalışanlarımızın maddi ve manevi her türlü gereksinimlerinikarşılamak suretiyle, görevlerinien üst düzeyde yerine getirebilecekleri fiziki vesosyal ortamı hazırlarız.Gübre Fabrikaları T.A.Ş.’de İnsan Kaynakları politikamızbeş temel ilkeye dayanmaktadır:- Eşitlik- Katılımcı Yönetim ve Şeffaflık- Çalışma Koşullarında Sürekli İyileştirme- Verimlilik Bazlı Ücretlendirme- İnsan Haklarına Saygı16. Müşteri ve Tedarikçilerle İlişkilerHakkında BilgilerGübre Fabrikaları T.A.Ş., mal ve hizmetlerininpazarlamasında ve satışında müşteri memnuniyetinisağlayıcı her türlü tedbiri alır. Bu doğrultuda;Müşterinin satın aldığı mal ve hizmete ilişkintalepleri süratle karşılar ve gecikmeler hakkındasüre bitimi beklenmeksizin müşteriler bilgilendirilir.Mal ve hizmetlerde kalite standartlarına uyulurve standardın korunmasına özen gösterilir. Buamaçla kaliteye ilişkin belirli bir garanti sağlanır.Standardın altında kalan mal ve hizmetlertelafi ve tazmin edilir.Ticari sır kapsamında, müşteri ve tedarikçiler ileilgili bilgilerin gizliliğine özen gösterilir.Şirket ile müşteriler ve tedarikçiler arasındahaksız menfaatten uzak iyi ilişkiler kurulmasıve taraflar arasında yapılan anlaşma koşullarınauyum sağlanması için şirketçe gerekli önlemleralınır.We give importance to exchanging ideas withpersonnel and trade union representativeswhen taking decisions on personnel.We prepare social and physical place that ourpersonnel can realize their duties at highestlevel by meeting requirements of all their materialand spiritual needs.Our human resources policy in Gübretaş isbased on five fundamental principles:- Equality- Participative management and transparency- Continuous improvement of working conditions- Productivity-based fees- Respecting Human Rights16. Information on Relations with theClients and SuppliersGübretaş takes all the necessary steps for customersatisfaction in marketing and sales ofgoods and services. In this respect;The company meets customer orders of theproduct and service swiftly and informs thecustomers if any delays would occur.The company conforms to quality standardson goods and services and takes a special careof keeping standards. A specified guarantee isprovided for this purpose. Goods and servicesthose under standards are compensated andindemnified.The company takes care of information privacyabout customers and suppliers under commercialprivacy.The company takes all the necessary measuresto prevent unfair business gain between suppliersand the customers and establish good relationsand accord agreement conditions betweencontracting parties.