Jaardocument 2010 - Martini Ziekenhuis

GedragscodeDe Medische Staf heeft eind 2009 haar akkoord gegeven op de nieuwe gedragscode voor alle medewerkers van hetMartini Ziekenhuis.Raad van BestuurIn 2010 was er wekelijks overleg met de voorzitter van de Raad van Bestuur. Daarnaast vond maandelijks een vergaderingtussen Stafbestuur en Raad van Bestuur plaats.Raad van ToezichtHet Stafbestuur is door de Raad van Toezicht gevraagd advies uit te brengen over het profiel van de te werven leden voorde Raad van Toezicht. Het Stafbestuur heeft geadviseerd om personen te werven uit het bedrijfsleven in het kader van dehuidige en toekomstige marktwerking binnen de zorg.3.3.2 CliëntenraadConform de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) heeft het Martini Ziekenhuis een Cliëntenraad. DeCliëntenraad behartigt de belangen van alle (huidige en toekomstige) cliënten van het Martini Ziekenhuis, toetst hetbeleid en adviseert de Raad van Bestuur vanuit het perspectief van de cliënten. De Cliëntenraad inspireert en zet zichnamens de cliënten in voor een goede kwaliteit van zorg in het Martini Ziekenhuis.De Cliëntenraad van het Martini Ziekenhuis bestond in het verslagjaar uit zeven leden, inclusief de voorzitter, afkomstiguit het verzorgingsgebied van het ziekenhuis.ActiviteitenIn 2010 heeft de Cliëntenraad formeel overleg gehad met de Raad van Bestuur en de Raad van Toezicht. Daarnaastvonden overleggen plaats met de stafdirecteur Kwaliteit en Veiligheid, de Ombudsfunctionaris, de Medische Staf, deOndernemingsraad en de Verpleegkundige Advies Raad.Speerpunten van de Cliëntenraad voor 2010:• Kwaliteit van zorg en dienstverlening• Organisatie van de zorg• Patiëntveiligheid• SpiegelgesprekKwaliteit en veiligheid is een van de speerpunten van de Cliëntenraad. Dit speerpunt komt zowel in de regulierevergaderingen van de Cliëntenraad als ook in de vergaderingen van de Cliëntenraad met de Raad van Bestuur en Raadvan Toezicht structureel aan de orde.In 2010 is een tweemaandelijks structureel overleg van de Cliëntenraad met de unit Kwaliteit en Veiligheid opgestartwaarin de uitvoering van het kwaliteits- en veiligheidsbeleid uitgebreid aandacht krijgt.De Cliëntenraad schenkt veel aandacht aan de patiëntenveiligheid. De toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid vanhet ziekenhuis is daarbij een blijvend aandachtspunt van de Cliëntenraad.In de Week van de Patiëntveiligheid heeft de Cliëntenraad deelgenomen aan de veiligheidsronde binnen een afdeling vanhet ziekenhuis. De raad is voorstander om structureel veiligheidsronden te laten uitvoeren.In de Week van de Gastvrijheid is de Cliëntenraad in gesprek geweest over de kwaliteit van zorg met cliënten en hunfamilie. De Cliëntenraad heeft geparticipeerd in de commissie voor het beste idee in teken van gastvrijheid.De Cliëntenraad wordt regelmatig op de hoogte gehouden van de voortgang van de verbeteringen naar aanleiding vande NIAZ-accreditatie en van de verbeteracties voortkomend uit het patiënttevredenheidonderzoek. Die verbeteractiesbetreffen de bereikbaarheid/vindbaarheid, de afstand tot de parkeergarage, de min of meer onveilige situatie van hetvoorplein, de looproutes in het ziekenhuis, de kinderartsen en de chirurgen.De Cliëntenraad leverde een bijdrage aan de ontwikkeling van een patiënttevredenheidvragenlijst in het kader van deontwikkeling Martini Ziekenhuis als Magneetziekenhuis.In 2010 heeft de Cliëntenraad haar initiatief om Spiegelgesprekken te gaan opzetten, daadwerkelijk uitgevoerd. De RVEChirurgie heeft zich bereid verklaard om de pilot spiegelgesprekken te laten plaatsvinden binnen de afdeling Chirurgie, 3D.De organisatie is gedaan door een werkgroep samengesteld uit de Cliëntenraad en diverse medewerkers van het MartiniZiekenhuis. De patiënten die deelnamen aan de pilot zijn willekeurig gekozen, waren bij diverse specialisten in behandelinggeweest en hadden verschillende ingrepen ondergaan. De leeftijd van de patiënten varieerde van jong tot oud.42 Jaardocument 2010 Martini Ziekenhuis Groningen