Jaardocument 2010 - Martini Ziekenhuis

Personeelsevaluatie- en exitgesprekBij medewerkers is het PersoneelsEvaluatie (PE)-gesprek (gebaseerd op het Reglement Personeelsevaluatie) vantoepassing. Eén keer per jaar heeft de medewerker een PE-gesprek met zijn/haar direct leidinggevende. In dit gesprekkomt het huidig en toekomstig functioneren van de medewerker aan de orde. Doelstelling is de kwaliteit van het werk enhet functioneren op het gewenste niveau te houden en het werk zo goed mogelijk te laten aansluiten bij de capaciteitenen de mogelijkheden van de medewerker.Zowel de leidinggevende als de medewerker kunnen (vooraf) gesprekspunten inbrengen. De vaste onderwerpen in hetgesprek zijn:• terugblik op het vorige gesprek• inhoud van de functie• wijze waarop de functie wordt vervuld• arbeidsverhoudingen• ontwikkeling, opleiding en loopbaan• veiligheid, gezondheid en welzijn• arbeidsvoorwaarden.Personeelsevaluatie is één van de belangrijkste personeelsinstrumenten van het Martini Ziekenhuis en van belang voorde werkrelatie en de ontwikkeling van medewerkers. Omdat het streefpercentage van 90% nog niet wordt gehaald, heeftin 2010 een kwalitatief onderzoek naar het instrument personeelsevaluatie plaatsgevonden. Op basis van dit onderzoek,dat aangaf dat er sprake was van enige onvolkomenheden in de invulling en systematiek van depersoneelsevaluatiegesprekken, wordt het komende jaar een vernieuwd instrument voor de HR-gesprekscyclusvoorbereid. Invoering vindt plaats vanaf 1 januari 2012.Vanaf 1 januari 2009 is een nieuwe methodiek voor exitgesprekken geïmplementeerd, waarbij exitgegevens door eenexterne partij worden verzameld en gerapporteerd. De jaarresultaten zijn verwerkt in een notitie met adviezen aan deRaad van Bestuur. De adviezen leidden tot het meer segmenteren van de verschillende doelgroepen, om beleidsaspectenmeer op maat te kunnen doorvoeren. Aansluitend op hetgeen in de HR-agenda 2011-2011 is vastgesteld, wordt ook opbasis van dit onderzoek aandacht besteed aan de loopbaanmogelijkheden voor medewerkers.ManagementontwikkelingIn 2009/2010 is een interne training ontwikkeld voor alle zorgcoördinatoren, deze training is door alle zorgcoördinatorengevolgd en wordt ook in de toekomst aan nieuwe functionarissen aangeboden. In 2009 is een start gemaakt met eenleiderschapsprogramma voor medisch managers en organisatorisch managers gezamenlijk, om ze voor te bereiden envanaf 1 januari 2010 te begeleiden in de nieuwe organisatiestructuur met Resultaat Verantwoordelijke Eenheden.Het logische vervolg daarop is de ontwikkeling van een leiderschapsprogramma voor de unithoofden. Dit programma isin december 2010 van start gegaan en vindt zijn vervolg in 2011. Aandacht voor personeelsbeleid en –ontwikkelingbinnen de units en de RVE’s krijgt in dit traject veel aandacht.Interne Klachtencommissie voor medewerkersAls een medewerker vindt, dat zijn/haar belangen op onredelijke wijze worden geschaad, kan hij/zij – nadat hij/zij overeen besluit heeft gesproken met de leidinggevende – tegen de genomen beslissing een klacht indienen. Hierbij valt tedenken aan een beslissing over:• de inschaling van de functie volgens de FWG-methode• de uitvoering van regelingen op arbeidsrechtelijk gebied, zoals de Arbowet• personeelsevaluatiegesprekken• deeltijdarbeid.De klacht moet altijd schriftelijk worden ingediend en hiervoor moet gebruik worden gemaakt van het Klachtenformuliervoor medewerkers.De Interne Klachtencommissie (I.K.) bestaat uit vier leden, die voorgedragen zijn door de Raad van Bestuur en uit vierleden, die voorgedragen zijn door de Ondernemingsraad. De leden zijn allen medewerkers van het ziekenhuis.Na indiening van een klacht onderzoekt de I.K. via een interne klachtenprocedure of de belangen van een medewerkervoldoende zijn meegenomen bij het nemen van een bepaalde beslissing. Deze interne klachtenprocedure wordtbeschreven in een folder, die te verkrijgen is bij het stafdirectoraat P&O. De I.K. brengt advies uit aan de Raad van Bestuur.De betreffende medewerker en de leidinggevenden ontvangen van dit advies een kopie. Op basis van het advies van deI.K. neemt de Raad van Bestuur een beslissing over het omstreden onderwerp. Deze nieuwe beslissing is voor alle partijenbindend. Is de medewerker het niet eens met deze beslissing, dan kan hij/zij het geschil voorleggen aan dekantonrechter.In 2010 zijn drie klachten ingediend en behandeld.82 Jaardocument 2010 Martini Ziekenhuis Groningen