Jaardocument 2010 - Martini Ziekenhuis

3. Programma StructuurNa een intensieve voorbereidingsperiode is per 1 januari 2010 de nieuwe organisatiestructuur met ResultaatVerantwoordelijke Eenheden (RVE’s) in het Martini Ziekenhuis geïmplementeerd. In totaal zijn 32 RVE’s gevormd rond eenspecialisme. Er is gekozen voor een vorm van duaal management binnen de RVE, waarbij een organisatorisch manager eneen medisch manager beide hun eigen taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden hebben. Ter voorbereiding opdeze managementrol nieuwe stijl is een Management Developmenttraject ontwikkeld en in 2010 aangeboden aan alleorganisatorisch managers en medisch managers.De RVE-vorming is eind 2010 geëvalueerd. Daarbij zijn de aspecten Klant- en resultaatgerichtheid, Structuur en besturingen Cultuur, onder de loep genomen. Geconcludeerd is dat de RVE-vorming een belangrijke positieve impuls heeftgegeven aan de ontwikkeling van het Martini Ziekenhuis in 2010. De RVE-vorming nodigt uit tot een grotere mate vanproactiviteit.In 2011 gaat het Martini Ziekenhuis door met het ontwikkelen van de RVE’s. Daarbij zullen onderwerpen als hetportfoliomanagement, Lean Six Sigma (LSS) en het meerjarenstrategisch beleidsplan samen met de RVE’s nader vormworden gegeven.Martini Projecten PlatformEind 2010 is het Martini Projecten Platform opgericht. Hierin worden alle ziekenhuisbrede projecten door een breedgedragen afvaardiging vanuit de diverse gremia in het ziekenhuis geprioriteerd, gefaseerd en gevolgd. Vier keer per jaarwordt aan dit Platform verantwoording afgelegd over de voortgang van projecten en zo kan ook de onderlingesamenhang worden geborgd.4. Programma CultuurDe nieuwe strategie vergde ook een passende cultuur. Onze kernwaarden zijn Open, Betrokken en Betrouwbaar.• De kernwaarden zijn geoperationaliseerd door alle geledingen van de organisatie heen.• Diverse geledingen binnen de organisatie hebben meegewerkt aan de ontwikkeling van een Gedragscode, zoals deOR, VAR, Medische Staf, Stafdirectie en Raad van Bestuur. De Gedragscode is gebaseerd op de kernwaarden van deorganistie en wordt in 2011 geïmplementeerd.• Aan de kernwaarden is in 2010 gericht aandacht gegeven in het Management Development-programmaResultaten• Een van de verbeterpunten van NIAZ in 2009 was het verbeteren van de doorvoering van de kernwaarden in decultuur van het ziekenhuis. Daartoe is het programma van Martini Vooruit opgesteld: ziekenhuisbreed zijn in allecommunicatiemiddelen de kernwaarden doorgevoerd (personeelsblad, intranet, persberichten, website, corporatefilm, introductieboekje nieuwe medewerkers, jaardocument). Alle pc’s starten op met een bureaublad waarop de driekernwaarden vermeld staan. Daarnaast wordt bij elk project en elke activiteit de link naar de waarden gelegd.• Naar aanleiding van de veranderingen in de organisatie en de cultuur zijn aan de genoemde kernwaarden tweenieuwe waarden toegvoegd: naast meer openheid in de organisatie staan verantwoordelijkheid nemen én vragen enruimte voor eigen initiatief centraal. Deze waarden zijn via verschillende kanalen vanuit de Raad van Bestuurgecommuniceerd, zoals tijdens de zeepkistsessies, de lunchbijeenkomsten met de Raad van Bestuur en in hunweblogs.• Het betekenis geven aan de kernwaarden krijgt verder vorm in de training Gastvrije Communicatie. In 2010 hebbenruim 400 medewerkers deze training gevolgd met als centrale opdracht: wat betekenen de drie kernwaarden voorjouw gedrag op de werkplek. De training krijgt in 2011 een ziekenhuisbreed vervolg.• Het betekenis geven aan de kernwaarden krijgt ook vorm in het project Individueel Functioneren MedischSpecialisten (IFMS): een methode waarbij specialisten elkaar feedback geven op gedrag.• In november 2010 organiseerde het ziekenhuis de Week van de Gastvrijheid. In deze week konden afdelingeninitiatieven laten zien die te maken hebben met de vertaling van de kernwaarden in het concrete begrip gastvrijheid.• De kernwaarden zijn de basis voor een ziekenhuisbrede gedragscode die in 2010 is ontwikkeld en in 2011 wordtgeïmplementeerd.• De kernwaarden vormen de basis voor de nieuwe huisstijl die in 2010 is ontwikkeld en geïmplementeerd. De nieuwehuisstijl is in de vorm van een expositie bekend gemaakt.De beleidsspeerpunten staan in de kaderbrief 2011, die in juli is verstuurd naar de RVE-leiding en alle unithoofden, en isgepubliceerd op intranet. In het personeelsblad, op intranet en in de zeepkistsessies is de kaderbrief toegelicht door deRaad van Bestuur en is feedback gevraagd.Jaardocument 2010 Martini Ziekenhuis Groningen 59