Turismo - International Labour Organization

EJEMPLOS INSPIRADORES: LA POLÍTICA DEL TURISMO RESPONSABLE EN GAMBIA Y EL
MARKETING 5
Esta Política de Turismo Responsable ha sido elaborada por la Asociación de Turismo
Responsable y ha sido elaborada y acordada mediante un proceso de múltiples partes interesadas.
El turismo es importante en Gambia. La política del gobierno es promover el turismo y su
contribución al crecimiento económico. Nuestro objetivo es aumentar la contribución del turismo
a nuestra economía, y elevar los niveles de vida de los gambienses. El gobierno continúa sus
esfuerzos para ampliar el mercado turístico, mejorar los estándares de calidad, y asegurar el uso
racional del Área de Desarrollo Turístico.
La visión es: “Hacer de Gambia un mejor lugar para vivir y un mejor lugar para visitar –
reconociendo que la interacción entre huéspedes y anfi triones en un entorno agradable y
seguro, es lo que se experimenta en Gambia, y eso alienta a que las personas regresen.”
La forma en la cual se hace el marketing de Gambia es una parte central del proceso de implementar
los principios del turismo responsable en Gambia. Buscamos el crecimiento de la industria captando los
segmentos del mercado que valorizan los bienes del patrimonio natural y cultural de Gambia. Nuestra
intención es diferenciar Gambia de otros destinos donde hay sol, arena y mar – gozamos de altos niveles
de negocio repetitivo y queremos basarnos en aquellos elementos del producto que alientan a repetir
la visita. Reconocemos que un mayor crecimiento de la industria en Gambia y la inversión en la misma,
dependen de la planifi cación y el desarrollo de un producto que satisfaga los requerimientos del creciente
mercado. También reconocemos que ello puede infl uenciar los tipos de turistas que atraemos por la
forma en la que desarrollamos y presentamos Gambia como un producto turístico.
5 Fuente: A. Goodwin: “Responsible tourism strategy in the Gambia” (Estrategia de turismo responsable en Gambia) (n/d, 2011).
Capítulo N° 3 • La promoción y el marketing turístico
DIEZ MEDIDAS CLAVE DE LA POLÍTICA
GAMBIENSE PARA EL ÉXITO
1 Competir en la riqueza y calidad del
producto no solamente en el precio.
2. Escoger concentrarse en los segmentos
del mercado que son atraídos por la
diversidad del patrimonio natural y cultural,
y la fortaleza y diversidad.
3. Alentar el desarrollo y marketing de
productos complementarios.
4. Desarrollar las capacidades de la
población local para enriquecer la oferta
del producto.
5. Un marketing que desempeñe un rol
decisivo en la educación de los turistas
sobre las culturas locales/rurales, y
que asegure que ellos puedan sacar
el máximo provecho posible de sus
vacaciones.
6. Garantizar la salud y seguridad de los
visitantes.
7. Utilizar el concepto de responsabilidad
para vincular nuestros productos y
servicios de Gambia con las tendencias
del mercado europeo hacia productos más
experimentales y responsables.
8. Asegurar que nuestro producto turístico
sea accesible para todos – incluyendo a
los visitantes discapacitados.
9. Trabajar con la industria nacional e
internacional para asegurar que las
imágenes que utilizamos para promover
Gambia son socialmente inclusivas.
10. Identifi car y promover las mejores
prácticas y, consolidar nuestros éxitos.
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