EvaluaciÃ³n de la ConsejerÃa Educadora de Pares para las PVVS ...

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Evaluación de la Consejería Educadora de ParesEn la evaluación de la Consejería en la DISA Lima Ciudad, el aspecto que máscontribuye a la efectividad de la labor de los CEPs es su capacidad empática,tanto con los PVVS como con el personal de salud. Pero otros dos factores quese vinculan con el primero son la buena relación al interior del propio equipomultidisciplinario y la relación que los CEPs tengan con este.N° Factores evaluadosCoord. deDISACoord.Eq. Mult.OtrosMiembros deEq. Mult.Monitor/aCEPsPromedio1Buena relación deCEPs con integrantesde Equipo2.0 2.8 2.7 2.0 2.3 2.3Multidisciplinario2Buena relación entre elEquipo3.0 2.4 2.4 2.0 2.3 2.4Multidisciplinario3Contar con el personalespecializado2.0 2.1 2.0 2.0 2.1 2.04 Empatía del CEPs 3.0 2.5 2.7 3.0 2.8 2.85Contar con materialdidáctico2.0 2.0 1.9 2.0 1.3 1.86Capacitacionesconstantes2.0 2.0 1.7 2.0 1.8 1.97Espacio físicoadecuado para CEPs2.0 1.8 1.9 2.0 1.8 1.9No beneficioso Poco beneficioso Beneficioso Muy beneficioso0 1 2 3Para los coordinadores de los equipos multidisciplinarios, el factor que másbeneficia es la relación que existe entre el o la CEP y los miembros del equipomultidisciplinario. Este factor conlleva a analizar la empatía del CEP, nosolamente en su relación con las PVVS, sino con el personal profesional delequipo de salud.Si bien en promedio, los miembros del equipo multidisciplinario, coinciden enseñalar que los factores que benefician la consejería son la empatía de losCEPS y la buena relación dentro del equipo, existen otros elementos quefavorecen en algunos establecimientos más que en otros. Así la experiencia delCEP resultó siendo importante en algunos y en otros, el espacio físicoadecuado para brindar el servicio.Un aspecto particular a tomarse en cuanta es también la capacitación a losmiembros del equipo multidisciplinario, pues según manifestaban, esto ya no seestá dando con frecuencia y tanto los profesionales en psicología, enfermería,medicina y otros, requieren de la actualización permanente para incidir desdesu especialidad en el trabajo de la consejería y por tanto en el bienestar de lasPVVS.“También sería bueno capacitación también al personal, por ejemplo en el casomío como psicóloga profesional, ya ha dejado de darse, los capacitaciones sonmás para médicos, laboratorista y enfermera, claro que yo por mi lado hago50
Evaluación de la Consejería Educadora de Parescuando puedo, al inicio sí había, cuando se inició lo que es TARGA, eran(continuas) y ahora ya no.” 39La monitora, concuerda con los miembros del equipo multidisciplinario enseñalar que es la empatía de los CEPs el factor que más beneficia laconsejería; pero señala que tras ello hay varios elementos igualmenteimportantes, tales como el grado educativo de los CEPs, ya que es éste el quepermite establecer no solamente una buena relación con las PVVS, sinotambién con el personal profesional del establecimiento. Adicionalmentemenciona que este factor influye mucho en las derivaciones de pacientes delequipo profesional hacia los / las CEPs.Desde la perspectiva de los propios CEPs, existe concordancia con los demásmiembros del equipo, en el sentido de la valoración de la empatía; pero elconcepto que se maneja de ésta es más amplio. Se entiende por empatía, lasolidaridad con los pares, el utilizar un lenguaje amigable en el momento de laconsejería, la tolerancia y el trato sincero y de igual a igual, entre otroselementos importantes.Un segundo factor que beneficia la consejería, apreciado por los involucradoses la relación entre los CEPs y los miembros profesionales de la salud delequipo multidisciplinario. En este aspecto se menciona al nivel sociocultural delos CEPs, ya que algunos de ellos muestran habilidades para vincularse consus pares, pero no con los del equipo multidisciplinario, que como es deentender, no necesariamente manejan el lenguaje sencillo que se precisa. Porotro lado se pudo notar que en algunos casos la relación de los CEPs con losmiembros del equipo, no era horizontal, sino más bien de sumisión y en otroscasos, de competencia.Las relaciones entre los miembros de la estrategia de la DISA Lima Ciudad, semuestran entre buenas y muy buenas y están promovidas básicamente por lamonitora de la consejería y algunos de los coordinadores o miembros de losequipos multidisciplinarios. En la búsqueda de evidencias respecto a lascausas de estos buenos niveles de relación se encontró que uno de losaspectos estaba determinado por el respeto que existe entre los miembros delequipo, la información y diálogo entre la monitora y los CEPs, el nivel educativode los CEPs y la observancia de las funciones de cada involucrado.“La relación con el consejero es muy buena. El integra el equipo y le damostoda la libertad de participar en todo, y como yo tengo otras actividades,entonces Elmer nos apoya. En TARGA él nos llama. Como son diecisiete,tenemos días fijos que atendemos que son los lunes, los miércoles y losviernes. Así en esas fechas damos las citas para la consejería para todas lasentrevistas que hace todo el equipo. Al principio había grupos de ayuda mutuaque se han estado organizando, se han formado con una directiva, porque son39 Integrante del Equipo Multidisciplinario, Centro de Salud Max Arias. La Victoria, 12 de noviembre de2007.51
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