Evaluación de la Consejería Educadora de Pares para las PVVS ...

Evaluación de la Consejería Educadora de Pares6.6.3 Factores que benefician y limitan la efectividad de laintervención de los CEPs, según los usuarios de los serviciosde saludUno de los primeros aspectos emergente en el proceso fue precisamente laevaluación de los GAMs de los factores que facilitan la consejería educadorade pares. En efecto ellos valoran como un factor muy desarrollado en Arequipa,la empatía de los CEPs y las ventajas de contar con un espacio físicoindependiente para recibir la consejería.N° Factores evaluados PVVSFamiliaresde PVVS1 Empatía de los CEPs 3 22 Nivel cultural del usuario, adecuado 2 13 Apoyo familiar al paciente 2 14 Recursos económicos básicos 1 15 Vivir cerca al centro de salud 2 1No beneficioso Poco beneficioso Beneficioso Muy beneficioso0 1 2 3“Antes de recibir consejería si he intentado matarme, me tome muchaspastillas, yo…. Venía al hospital con gorro y me tapaba la cara, hasta queVíctor (CEP) me conversó, ven me decía, ¿quieres asistir a talleres? A vecesvenía y, en mi cumpleaños una vez yo lo pasé internada acá en el hospital yellos hicieron un taller,… pero con la finalidad de cantarme en mi cumpleaños,entonces eso me ayudó bastante, entonces yo dije, hay tanta gente o sea, ahíestaba Eli, y yo decía se le ve bien, entonces poco a poco fui superando.” 144Las PVVS y otras personas que no necesariamente forman parte de los GAMs,manifiestan que igualmente un factor clave y que facilita el desempeño de lalabor de consejería es la empatía de los CEPs (calidez en la atención). Losfamiliares de las PVVS que tuvieron contacto con los CEPs, coinciden enseñalar que es este factor el más importante en el trabajo de consejería que sedesarrolla en la DIRESA de Arequipa.“… y mi análisis salió positivo, después comencé a hablar con Aldo que es unapersona muy humanitaria. El nos aconseja, mis hermanos se sentían mal, nopodían creer, pero ahora me ayudan, emocionalmente me ayudan.” 145Los familiares de las PVVS, expresan que ante las dificultades del estigma ydiscriminación resulta bastante favorable la atención cálida, accesible y laconfianza dada por los CEPs en los hospitales de Arequipa; pero mencionanademás que contribuye bastante lo referente a la disponibilidad de recursos144 Integrante mujer del GAM, Arequipa, 23 de octubre de 2007.145 Integrante varón del GAM. Arequipa, 28 de octubre de 2007.92