Evaluación <strong>de</strong> <strong>la</strong> Consejería <strong>Educadora</strong> <strong>de</strong> <strong>Pares</strong>6.6.3 Factores que benefician y limitan <strong>la</strong> efectividad <strong>de</strong> <strong>la</strong>intervención <strong>de</strong> los CEPs, según los usuarios <strong>de</strong> los servicios<strong>de</strong> saludUno <strong>de</strong> los primeros aspectos emergente en el proceso fue precisamente <strong>la</strong>evaluación <strong>de</strong> los GAMs <strong>de</strong> los factores que facilitan <strong>la</strong> consejería educadora<strong>de</strong> pares. En efecto ellos valoran como un factor muy <strong>de</strong>sarrol<strong>la</strong>do en Arequipa,<strong>la</strong> empatía <strong>de</strong> los CEPs y <strong>la</strong>s ventajas <strong>de</strong> contar con un espacio físicoin<strong>de</strong>pendiente <strong>para</strong> recibir <strong>la</strong> consejería.N° Factores evaluados <strong>PVVS</strong>Familiares<strong>de</strong> <strong>PVVS</strong>1 Empatía <strong>de</strong> los CEPs 3 22 Nivel cultural <strong>de</strong>l usuario, a<strong>de</strong>cuado 2 13 Apoyo familiar al paciente 2 14 Recursos económicos básicos 1 15 Vivir cerca al centro <strong>de</strong> salud 2 1No beneficioso Poco beneficioso Beneficioso Muy beneficioso0 1 2 3“Antes <strong>de</strong> recibir consejería si he intentado matarme, me tome muchaspastil<strong>la</strong>s, yo…. Venía al hospital con gorro y me tapaba <strong>la</strong> cara, hasta queVíctor (CEP) me conversó, ven me <strong>de</strong>cía, ¿quieres asistir a talleres? A vecesvenía y, en mi cumpleaños una vez yo lo pasé internada acá en el hospital yellos hicieron un taller,… pero con <strong>la</strong> finalidad <strong>de</strong> cantarme en mi cumpleaños,entonces eso me ayudó bastante, entonces yo dije, hay tanta gente o sea, ahíestaba Eli, y yo <strong>de</strong>cía se le ve bien, entonces poco a poco fui superando.” 144Las <strong>PVVS</strong> y otras personas que no necesariamente forman parte <strong>de</strong> los GAMs,manifiestan que igualmente un factor c<strong>la</strong>ve y que facilita el <strong>de</strong>sempeño <strong>de</strong> <strong>la</strong><strong>la</strong>bor <strong>de</strong> consejería es <strong>la</strong> empatía <strong>de</strong> los CEPs (cali<strong>de</strong>z en <strong>la</strong> atención). Losfamiliares <strong>de</strong> <strong>la</strong>s <strong>PVVS</strong> que tuvieron contacto con los CEPs, coinci<strong>de</strong>n enseña<strong>la</strong>r que es este factor el más importante en el trabajo <strong>de</strong> consejería que se<strong>de</strong>sarrol<strong>la</strong> en <strong>la</strong> DIRESA <strong>de</strong> Arequipa.“… y mi análisis salió positivo, <strong>de</strong>spués comencé a hab<strong>la</strong>r con Aldo que es unapersona muy humanitaria. El nos aconseja, mis hermanos se sentían mal, nopodían creer, pero ahora me ayudan, emocionalmente me ayudan.” 145Los familiares <strong>de</strong> <strong>la</strong>s <strong>PVVS</strong>, expresan que ante <strong>la</strong>s dificulta<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l estigma ydiscriminación resulta bastante favorable <strong>la</strong> atención cálida, accesible y <strong>la</strong>confianza dada por los CEPs en los hospitales <strong>de</strong> Arequipa; pero mencionana<strong>de</strong>más que contribuye bastante lo referente a <strong>la</strong> disponibilidad <strong>de</strong> recursos144 Integrante mujer <strong>de</strong>l GAM, Arequipa, 23 <strong>de</strong> octubre <strong>de</strong> 2007.145 Integrante varón <strong>de</strong>l GAM. Arequipa, 28 <strong>de</strong> octubre <strong>de</strong> 2007.92
Evaluación <strong>de</strong> <strong>la</strong> Consejería <strong>Educadora</strong> <strong>de</strong> <strong>Pares</strong>económicos, <strong>la</strong> cercanía al centro <strong>de</strong> salud y el apoyo que reciban <strong>la</strong>s <strong>PVVS</strong> <strong>de</strong>los propios familiares.Des<strong>de</strong> <strong>la</strong> perspectiva <strong>de</strong> los GAMs, <strong>la</strong> ausencia <strong>de</strong> especialistas permanentesen el hospital, aparece como un factor bastante limitante en <strong>la</strong> implementación<strong>de</strong> <strong>la</strong> estrategia educadora <strong>de</strong> pares. Adicionalmente a ello, aparecen comolimitantes el estigma y discriminación que afrontan en el establecimiento <strong>de</strong>salud por parte <strong>de</strong> algunos profesionales <strong>de</strong> <strong>la</strong> salud y los escasos recuros conlos que cuantan <strong>para</strong> acudir a <strong>la</strong>s reuniones y al propio tratamiento.“Según los GAMs, una limitante que les viene afectando es <strong>la</strong> pocapermanencia <strong>de</strong> los especialistas <strong>para</strong> <strong>la</strong> antención <strong>de</strong> <strong>PVVS</strong>, seguido <strong>de</strong>lestigma y discriminación, especialmente <strong>de</strong> parte <strong>de</strong>l personal <strong>de</strong> salud <strong>de</strong>lhospital.” 146“En estos momentos yo creo que acá en consejería nos hace falta un médicoestable y que conozca sobre el VIH, porque cuando cambian nos preguntan lomismo a cada rato y eso incomoda.”“Lo que tiene que cambiar es que <strong>la</strong>s enfermeras y técnicas se informen más ysean más humanas, porque cuando una llega al hospital, nos tratan como sifuéramos lo último.” 147“Como han dicho…, que sensibilicen al personal médico y a <strong>la</strong>s enfermeras,porque por ejemplo, cuando yo iba a visitar a Eduardo me <strong>de</strong>cían: no teacerques a él, vete y no vuelvas, y yo no entendía ¿no?, nos hacen sentirmal”. 148“Yo quiero reforzar…, sensibilizar al personal en todas <strong>la</strong>s áreas, y ponerse ennuestro caso, porque <strong>de</strong> lo contrario alejan a <strong>la</strong>s personas que cuandoestamos en el hospital nos quisieran visitar. Que haya bastante discreción...” 149146 Integrante varón <strong>de</strong>l GAM, Arequipa, 24 <strong>de</strong> octubre <strong>de</strong> 2007.147 Integrante mujer <strong>de</strong>l GAM, Arequipa, 24 <strong>de</strong> octubre <strong>de</strong> 2007.148 Integrante mujer <strong>de</strong>l GAM, Arequipa, 24 <strong>de</strong> octubre <strong>de</strong> 2007.149 Integrante varón <strong>de</strong>l GAM, Arequipa, 24 <strong>de</strong> octubre <strong>de</strong> 2007.93