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6·2·3 Caracterización de la empresa internacionalUna vez contextualizado el proceso de internacionalización empresarial, el siguiente paso consiste recoger losdiferentes parámetros que permitan una descripción básica de la misma. Para ello, primeramente es convenientetener presente las principales dificultades a las que se deben enfrentar las empresas inmersas en este tipo deiniciativas.Estos frenos a la expansión internacional son resumidos por Pla y León (2004) en las cinco limitaciones siguientes:FinancierasComercialesCulturalesDe tamañoCompetitivosLas primeras de las limitaciones, las financieras, están derivadas de la falta de recursos así como del temor a posiblesfluctuaciones adversas de los tipos de cambio. Por su parte, las dificultades comerciales se producen a la hora deidentificar oportunidades en los mercados exteriores, en la selección de distribuidores fiables u otros medios dedistribución o de adaptación y suministro de productos exportables.Los problemas culturales constituyen un grupo relativamente heterogéneo de circunstancias derivadas de actitudesdesfavorables por parte de la dirección, poca familiaridad de los directivos para hacer negocios en otros países, deinterpretación y recopilación de las regulaciones gubernamentales relevantes, el exceso de tiempo y papeleo querequiere del equipo.Finalmente, los frenos ocasionados por el tamaño hacen referencia a la escasa dimensión de las empresas junto conla falta de personal cualificado y experimentado en tareas de internalización; mientras que los competitivos reflejanla existencia de fuertes competidores en el contexto internacional al que se pretender abrir las empresas 12 .A partir de estas limitaciones o frenos a la internacionalización empresarial es posible determinar, tal y como apuntanEusebio y Llonch (2006), que la empresa internacionalizada se caracteriza por los tres tipos de aspectos siguientes:OrganizativosDirectivosEstratégicosUna de las características con mayor influencia en el proceso exportador de las empresas (y que también secorresponde con una de las limitaciones presentadas anteriormente) viene dada por su tamaño. Este hecho es uno delos más recurrentemente estudiados en la literatura siendo habitual la conclusión de que a mayor dimensión de laempresa, mayores son los recursos y las capacidades directivas de la empresa para acometer sus proyectos y, portanto, mayores sus facilidades para la internacionalización 13 .Otro de los aspectos a considerar viene dado por la capacidad tecnológica de las empresas que les haga ser capacesde crear productos altamente diferenciados de sus competidores extranjeros. En este sentido es frecuente asociaresta capacidad con la inversión en actividades de investigación y desarrollo (I+D) que facilite su apertura al exterior.El componente personal o humano, como en tantas otras facetas de la administración y dirección de empresas, juegaun papel determinante de tal modo que es frecuente hablar de la necesidad de personal (fundamentalmentedirectivos) comprometidos en los procesos de apertura al exterior.Así mismo, otro factor clave en la internacionalización a la hora de garantizar su éxito viene dado por el lado de laoferta para lo cual es preciso contar con productos o servicios diferenciados y adaptados a la demanda exterior. Enesta línea, las herramientas de marketing empleadas por las empresas constituyen un signo distintivo de lasmismas 14 . Complementariamente, una amplia gama de productos/servicios que permitan adecuarse a las diversasdemandas de los mercados exteriores suele facilitar el incremento de la intensidad exportadora de las empresas.12 Lo cual es especialmente relevante en los nuevos países industrializados, donde el entorno competitivo es mucho más complejo.13Sobre este particular pueden consultarse, entre otros, los trabajos de Suárez et al. (2002) y Lago et al. (2013).14 Entre ellas cabe destacar una activa política de precios que permita discriminar entre mercado doméstico y mercado exterior; así como diferentescampañas promocionales y de publicidad en los mercados exteriores.226