Competencias Profesionales- Edición para YUMBO Publicaciones-Rev

empresarial “cuando hablamos de desempeño desde un punto de vista de gerencia de recursos
humanos. se hace referencia a conductas o acciones de empleados, que permiten a una empresa
alcanzar resultados”; es decir, "desempeño" es todo tipo de contribución conductual que
promueve resultados positivos para la organización (Varela, O: s/p).
No obstante, de los trabajos consultados se puede inferir que lo concreto es que el
verdadero sentido se del término se asume cuando se habla de Evaluación del
desempeño.
3.2 Evaluación del desempeño.
¿Qué se entiende por evaluación del desempeño?
De acuerdo con Lavanda, D. (2005:3), El análisis de los diferentes conceptos consultados
para emitir un juicio propio, sugiere que la esencia de todo sistema de Evaluación del
Desempeño “es realizar una valoración lo más objetiva posible acerca de la actuación y
resultados obtenidos por la persona en el desempeño diario de su trabajo”.
Por tanto, estamos hablando de la interacción entre empleador y empleado, y se
materializa generalmente en un instrumento o herramienta que se aplica en ciertas
circunstancias y en función de objetivos que ambas partes conocen y aceptan. En última
instancia, permiten paralelamente obtener información que se puede expresar en
grados de competencia de una persona para desempeñar un puesto de trabajo.
¡Vaya coincidencia! ¿De qué estamos hablando, de ser competentes o de tener
desempeño? – Curiosa semejanza…
Parece lo mismo, pero no es igual. Aquí vale retomar el viejo refrán que lacónicamente
dice: “No es lo mismo ser Yunque, que ser Martillo”… No es lo mismo ser evaluado, que
ser evaluador.
Aunque sea por simple curiosidad, viene bien incluir aquí una definición de
competencias, que parece hecha para la ocasión: “En otras palabras, la competencia es
la capacidad de un buen desempeño en contextos complejos y auténticos. Se basa en la
integración y activación de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores”
(Espinosa, Mª Rocío, 2016: 1). Cabe señalar que se trata de un concepto muy popular,
pues literalmente es reproducido por diversos autores. Pero lo analizamos, amén de la
autoría, porque resulta oportuno en este momento.
Sin embargo, en este caso, la esencia de la definición no evidencia un hecho importante,
y es que, al hablar de “de buen desempeño”, es necesario que quede claro que se trata
de un proceso de retroalimentación, entre empleador y empleado.
Según Matías Sales (2002), la evaluación del desempeño constituye el proceso por el
cual se estima el rendimiento global del empleado; y es normal que la mayor parte de
los empleados procure obtener retroalimentación sobre la manera en que cumple sus