to get the file - Sosiaalikollega

24Sähköisten palvelujen käyttöönotossa kunnat ovat edenneet hyvinkin eriin tahtiin. UULA-hankkeessa on kehitetty ja kilpailutettu teknologisia tuotteita ja PaKaste-hanke on auttanut niidenjalkauttamisessa kuntiin. Erityisesti on paneuduttu sähköisen ajanvarauksen ja ajanvaraukseen liittyväntekstiviestipalvelun käyttöönottoon.Yhteydenottoa terveyskeskukseen on parannettu ottamalla käyttöön puhelinpalvelujärjestelmiä.Niiden käyttöönotossa on ollut alkuvaiheessa teknisiä ongelmia. Järjestelmät eivät pystyneet vastaamaanniihin asetettuihin tavoitteisiin. Ongelmia on ratkaistu yhdessä kuntatoimijoiden ja palveluntuottajien kesken. Hankekauden lopussa järjestelmät vaikuttavat toimivan ja niistä on saatavissa tilastotietoaarvioinnin tueksi.Palvelujen saatavuutta on parannettu kehittämällä verkkoneuvontaa. Siinäkin on tehty yhteistyötäUULA -hankkeen kanssa. Useat kunnat ovat ottaneet käyttöönsä verkkoneuvonnan. Hoidon laatuaon parannettu esimerkiksi mallintamalla hoitopolkuja sekä ottamalla käyttöön sähköinen hoitosuunnitelma.Hoidon jatkuvuuden turvaamiseksi on otettu käyttöön yhteinen potilastietojärjestelmä sosiaalitoimenhoito- ja hoivayksiköiden sekä terveyspalvelujen kesken. Se on parantanut merkittävästimuun muassa lääkitystietojen sekä potilaan toimintakykyyn liittyvän tiedon pysymistä ajan tasalla potilaansiirtyessä eri yksiköiden välillä. Hankeaikana testattiin videovälitteistä konsultaatiokoulutusta.Siinä viidelle kunnalle tarjottiin mahdollisuutta tuoda jokin moniongelmainen tapaus (case) yhteiseenkäsittelyyn.Kuvio 1.4 Teknologian hyödyntäminen