NOTE D'INFORMATION Offre Publique de Retrait Obligatoire visant ...

Note d’InformationOffre Publique de Retraitd’une part et de maîtriser les démarches et délais d’ouverture de ces nouvelles implantationsd’autre part.A ce titre, la politique d’investissement en matière de développement du réseau d’agences s’esttraduite par la constitution de la réserve foncière et la réalisation des aménagements pour denouvelles implantations. Aussi, le réseau du CIH compte 220 agences à fin 2012 contre 200agences en 2011 et 170 agences en 2010.Moyens techniques et informatiquesLe CIH actuellement dispose d’un système d’information couvrant la totalité de son activitébancaire front et back office.Le système d'information du CIH est composé d’un mixte de briques applicatives progiciellesstandard du marché et de briques développées par les équipes internes de la banque permettantde couvrir aussi bien les activités bancaires front et back office que les activités de support (RH,etc.).Dans sa conception, le SI du CIH est entièrement tourné vers le client mais reste un systèmedécentralisé et Off Line.Conscient de l’importance du SI dans la modernisation de la banque, le CIH a lancé un planinformatique fin 2009, qui tient compte des principes directeurs suivants : Favoriser le développement de la Banque en améliorant d’une part l’offre de produits et deservices, et d’autre part la qualité de service rendu à la clientèle ; Mettre à niveau le socle Informatique actuel ; Assurer la conformité réglementaire ; Déployer une infrastructure sécurisée, moderne et performante.A fin 2011, une actualisation du plan informatique a été réalisée et a donné lieu au lancementd’une nouvelle vague de projets structurants parmi lesquels, le poste de travail en agence, labanque sur internet, la connaissance client et l’industrialisation du recouvrement.Aussi, un ensemble de projets structurants ont été menés, et à ce jour, la banque a : Mis en œuvre un nouveau progiciel comptable en septembre 2011 ; Refondu son système de gestion des crédits en janvier 2012 ; Mis en œuvre d’une position minute centrale en mars 2011.Sur le plan infrastructure, la banque dispose d’un Data Center principal, situé au niveau du siègesocial, et d'un centre de back up distant. Un important projet de modernisation etd’homogénéisation des infrastructures hébergées par ces deux Data Center vient d’êtrerécemment achevé. Dans le cadre de l’actualisation du plan, de nouveaux projetsd’infrastructure ont été initiés.L’infrastructure Télécom est basée sur le réseau privé CIHNET constitué de liaisons spécialiséessecourues et d'équipements de routage intelligents. Ce réseau est entièrement sécurisé selon lesrègles de l’art par des FireWalls et des DMZ avec une mise à niveau récente de ceséquipements.Dans la continuité des efforts consentis pour la refonte et la mise à niveau des systèmesd’information, le CIH entend poursuivre ses efforts afin de maintenir ces systèmes aux meilleurs117