Slachtoffer-en-de-Rechtspraak

pagina 191
Bijlage 1
Spelregels voor het omgaan
met slachtoffers
In 2012 heeft de Nationale Ombudsman op verzoek van het
Platform Slachtofferorganisaties spelregels opgesteld voor het
omgaan met slachtoffers door overheidsorganisaties.
Doorslaggevend voor de formulering van de spelregels is
geweest hetgeen slachtoffers en hun nabestaanden vanuit het
perspectief van behoorlijkheid mogen verwachten van de overheidsinstanties.
De spelregels zijn bedoeld om veranderingen
in de uitvoeringspraktijk verder te helpen, waarvoor de Wet ter
versterking van de positie van het slachtoffer in het strafproces
voldoende ruimte biedt.
De spelregels zijn in een rapport gebundeld voorzien van een
toelichting. Daarin zijn ook knelpunten opgenomen die de
Nationale Ombudsman heeft verzameld vanuit de klachtbehandeling
en zijn de ervaringen van slachtoffers beschreven eveneens
vanuit de klachtbehandeling. Hieronder is de verkorte versie
van de spelregels ofwel de spelregels in creditcardformaat
opgenomen. De volledige versie van de spelregels kan worden
gedownload via de website van de Nationale Ombudsman:
http://www.nationaleombudsman.nl/sites/default/files/rapport_
2012-200.pdf