RESUMO PALAVRAS-CHAVE ABSTRACT - GV Pesquisa

More documents

Recommendations

Info

EAESP/F<strong>GV</strong>/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 288/298Pedro – Full process. Todos os processos. Não é como alguns outros hospitais não.Certificou recepção, com laboratório, Full process, do porteiro ao presidente, todos,ambulância, sistema de transporte, recolhimento, todos os processos. A certificadorafoi a Bureau Veritas Quality Internacional de Londres. Então foi um processo queeu tive a oportunidade de implantar e isso me trouxe muita satisfação, aquela coisa:puxa, para o público, de quem é o mérito? É da SM? Não. A SM foi só oinstrumento, o mérito todo é do Estado da Bahia, os méritos são dos cidadãosbrasileiros, baianos em particular, porque houve uma experiência capaz de mérito. AMinistra da Saúde de Portugal na época do hospital Carvalho Luz chegou para mime disse assim: ela não, o chefe de gabinete: Nós lá estamos fazendo umamodernização, ou coisa assim, porque preencher requisitos da ISO é muito difícil.Tem que ter muita coragem. Voltando à questão dos custos, para mim disso tudo, doorçamento, da disciplina, do foco, resultado. Porque a gente compra melhor? Porquepaga certo. Também compra melhor porque compara. Hoje a gente tem, poriniciativa do Ministério da Saúde, um pregão eletrônico em que se pode comparar ospreços. Você não consegue nem ser feliz sem disciplina, sem disciplina você nãoconsegue nada, a disciplina vem primeiro, da mudança da sua atitude para. Seuconvencimento de que aquilo é o que você quer fazer, é o que você sabe fazer, vocêestá ali por livre e espontânea vontade, por obstinação, por gosto, mas você está alilivre. Então a redução de custos, relacionamento e o comparativo que eu diria oseguinte: se você pegar um hospital semelhante a esse que custa ao estado 400 milreais, produz 150 mil, você vai a outro hospital semelhante a esse, você vai verquanto custa ao Estado, você apura porque tem aquelas sessões, você apura e vai verquanto produz, ou seja, o número que eu tenho é quase 50%. Então veja bem orelacionamento, o custo, comparação aí você tem elementos comuns pra pegar e aprodutividade que é justamente isso. Você tem tudo isso e você tem produtividade,ou seja, você faz a mesma coisa ou mais com menos recurso e além de tudo você vaiformando pessoas, nessa altura com, a SM foi fundada em 04/05/96, nós estamos a 6anos. Isso já frutificou, já existem pessoas nossas trabalhando em outros hospitais,em outras empresas e que levaram a semente da forma, a qualidade da administraçãoR ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/2003
EAESP/F<strong>GV</strong>/NPP - NÚCLEO DE PESQUISAS E PUBLICAÇÕES 289/298da clínica, qualidade do estilo e isso vai se multiplicando. Bom, focando ai noestudo, você já deve saber quantos hospitais são terceirizados do ponto de vista...Otávio - São doze.Pedro – Além disso, você tem um outro aspecto: a preservação do patrimônio, vocêvisita um hospital com 6 anos de operação como este aqui e visita outros. Vê anossa ambulância que está com 400 mil quilômetros rodados. O Estado não temconcertado, eu não tenho obrigação mas nós fizemos uma reforma. Tudo isso estáescrito no contrato, está previsto no edital, está escrito no estatuto, então tem oinstrumento, você vê piso, instalações, tem oportunidade de olhar.Otávio - Como conclusão da entrevista, esse modelo se revela promissor? Comoseria a perspectiva da aplicação dele?Pedro - Eu acho que qualquer empresa, ou qualquer negócio só se perpetua por doismotivos: primeiro, que haja cliente, eu não acredito na abstração de mercado, nessasfalácias. Para mim cliente tem nome, CPF, identidade e cliente é aquele que estádisposto a pagar preço justo, aquele que está disposto a pagar pelo seu serviço oupelo bem produzido. Então esse negócio deverá perpetuar “se” e “quando” existirum cliente, isso só ocorrerá se continuar, e a eficiência for cada vez mais crescente.Tem limite? Tem. Tudo tem limite, mas a saúde é uma das áreas tão pouco servidasainda. Eu acho que na medida em que exista um empreendimento e empresários,com seriedade e competência, consigam efetivar essas práticas haverá eu acredito aperpetuação. É necessário entender também que, a exemplo do que a gente ouve,anteontem o Ministro Barjas Negri, conforme ele tinha dito, como o próprioMinistro Serra tinha dito, não adianta chiar, reclamar sobre preço do SUSgenericamente, nós vamos reajustar pontualmente. Então ontem ele ajustou asconsultas especializadas em cerca de 150 a 196%, passando a consulta de R$ 2,55em cardiologia, por exemplo, para quase 7 ou 8 reais. As consultas em emergênciaR ELATÓRIO DE P ESQUISA Nº 1/2003
Page 1 and 2:
EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISA
Page 3 and 4:
Page 5 and 6:
Page 7 and 8:
Page 9:
Page 13 and 14:
Page 15 and 16:
Page 17 and 18:
Page 19 and 20:
Page 21 and 22:
Page 23:
Page 27 and 28:
Page 29 and 30:
Page 31 and 32:
Page 33 and 34:
Page 35 and 36:
Page 37 and 38:
Page 39 and 40:
Page 41 and 42:
Page 43 and 44:
Page 45 and 46:
Page 47 and 48:
Page 49 and 50:
Page 51 and 52:
Page 53 and 54:
Page 55 and 56:
Page 57 and 58:
Page 59 and 60:
Page 61 and 62:
Page 63 and 64:
Page 65 and 66:
Page 67 and 68:
Page 69 and 70:
Page 71 and 72:
Page 73 and 74:
Page 75 and 76:
Page 77 and 78:
Page 79 and 80:
Page 81 and 82:
Page 83 and 84:
Page 85 and 86:
Page 87 and 88:
Page 89 and 90:
Page 91 and 92:
Page 93 and 94:
Page 95 and 96:
Page 97 and 98:
Page 99 and 100:
Page 101 and 102:
Page 103 and 104:
Page 105 and 106:
Page 107 and 108:
Page 109 and 110:
Page 111 and 112:
Page 113 and 114:
Page 115 and 116:
Page 117 and 118:
Page 119 and 120:
Page 121 and 122:
Page 123 and 124:
Page 125 and 126:
Page 127 and 128:
Page 129 and 130:
Page 131 and 132:
Page 133 and 134:
Page 135 and 136:
Page 137 and 138:
Page 139 and 140:
Page 141 and 142:
Page 143 and 144:
Page 145 and 146:
Page 147 and 148:
Page 149 and 150:
Page 151 and 152:
Page 153 and 154:
Page 155 and 156:
Page 157 and 158:
Page 159 and 160:
Page 161 and 162:
Page 163 and 164:
Page 165 and 166:
Page 167 and 168:
Page 169 and 170:
Page 171 and 172:
Page 173 and 174:
Page 175 and 176:
Page 177 and 178:
Page 179 and 180:
Page 181 and 182:
Page 183 and 184:
Page 185 and 186:
Page 187 and 188:
Page 189 and 190:
Page 191 and 192:
Page 193 and 194:
Page 195 and 196:
Page 197 and 198:
Page 199 and 200:
Page 201 and 202:
Page 203 and 204:
Page 205 and 206:
Page 207 and 208:
Page 209 and 210:
Page 211 and 212:
Page 213 and 214:
Page 215 and 216:
Page 217 and 218:
Page 219 and 220:
Page 221 and 222:
Page 223 and 224:
Page 225 and 226:
Page 227 and 228:
Page 229 and 230:
Page 231 and 232:
Page 233 and 234:
Page 235 and 236:
Page 237 and 238: EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISA
Page 287: EAESP/FGV/NPP - NÚCLEO DE PESQUISA
show all

RESUMO PALAVRAS-CHAVE ABSTRACT - GV Pesquisa

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?