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98CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS PROFISSIONAISDISCUSSÕESdiscernimento e, do ponto de vista da empresa, é preciso garantir profissionaiscompetentes, capazes de “pensar” por ela”. (ibidem).O que define a competência, dentro dos conhecimentos hoje reunidos ede acordo com a realidade da produção não massiva e do trabalho flexível, éantes de tudo a capacidade de mobilizar conhecimentos adquiridos e emoçõespara a tomada de decisões, para solucionar problemas inéditos econstruir o trabalho de forma criativa.Dessa forma, a metodologia de análise de competências, embora tenhaque manter muitas similaridades com a metodologia de análise ocupacional,não se reduz a levantar comportamentos padronizados e repetitivos, emboramuitas tarefas da produção industrial ainda permaneçam com essas características.As matrizes de tarefas ou funções que constituem os perfis, levantadosatravés da análise ocupacional, representam apenas paradigmas norteadores,em cima dos quais será feita a análise das competências – não entendendocompetência como o desempenho final, mas como a capacidade e as condiçõesintelectuais e emocionais para exercer e atingir aquele desempenhofinal.O projeto de certificações de competência não pode dispensar o levantamentodas matrizes de tarefas ou funções existentes no atual processo produtivonos mais diversos setores. Pelo contrário, um quadro bem organizado eclassificado do que se passa na ponta do setor produtivo é indispensável paranortear o planejamento das estratégias formativas necessárias e inferência dascompetências básicas, genéricas e específicas do trabalhador. Somente a partirdas matrizes de perfis ocupacionais definidas em cada ramo de atividade eabrangendo famílias ocupacionais afins é que se poderá inferir as competênciasnecessárias ao desempenho ótimo de tais atividades. Esse levantamento,tradicionalmente feito através das técnicas de análise ocupacional, hoje adotaoutras metodologias que levam em conta os processos internos da construçãodo conhecimento. Os programas de formação profissional, em geral, se encontramatualmente defasados em relação ao conhecimento já acumulado nocampo da pedagogia e da neuro-psicologia da aprendizagem.F. Vargas, consultor do CINTERFOR, afirma: “No fundo, os novos programasde formação devem conter transformações em sua estrutura, que tendea ser de caráter modular, em seus conteúdos, que movam para conceitos deamplo espectro e de fortalecimento de princípios básicos e, finalmente, emsuas formas de entrega, que comportam novas estratégias pedagógicas para oprocesso de aprendizagem”. (14)(14) Vargas, F. - Documento de trabalho - CINTERFOR, pg 4, 1997.
CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS PROFISSIONAISDISCUSSÕES99Nas atividades que estão sofrendo as transformações da superação domodelo fordista, a formação e a avaliação do desempenho se afastam cadavez mais dos objetivos terminais fixos para se concentrarem nas estratégiascognitivas, nas multicompetências e formação de atitudes, ou seja, das condiçõesintelectuais e emocionais necessárias para o atingimento das performancesexigidas no exercício da ocupação. Continua sendo necessária a definição dosobjetivos a serem alcançados, mas não para atrelá-los à aprendizagem, comportamentosterminais que limitem e condicionem todo o processo formativo,mas como um parâmetro orientador que permita planificar as estratégiascognitivas e a aprendizagem flexível, dentro do ritmo próprio, do estilo pessoale das soluções originais de cada indivíduo.É indispensável, a um sistema de informação ocupacional, possuir a descriçãodas matrizes de atividades, o padrão de desempenho e as normas exigidasem cada nível profissional dentro dos diversos ramos de atividade empresarial.O trabalhador competente não é mais aquele que sabe repetir tarefas comperfeição, de maneira automática, mas aquele que tem condições de mobilizarseus conhecimentos e experiências e emoções para resolver os problemasde rotina e solucionar os problemas inéditos que se lhes apresentem.Dessa forma, acrescenta F. Vargas: “A formação baseada em competênciasaproxima-se mais da realidade do desempenho ocupacional requeridopelos trabalhadores. Pretende melhorar a qualidade e a eficiência no desempenho,permitindo trabalhadores mais integrais, conhecedores de seu papelna organização, capazes de enfrentar, com formação de base ampla que reduzao risco de obsolescência de seus conhecimentos”. (ibidem, pg. 5).O trabalhador treinado pelo sistema da chamada racionalização da produção,no caso de perda daquele emprego, defrontava-se com uma enormedificuldade de empregabilidade. No caso da formação flexível, ele nunca perdea possibilidade de fazer readaptações a novas atividades.Aqui, pretendemos formular uma proposta de atualização dos procedimentosde avaliação das competências com o objetivo de implantar um sistemade certificação ocupacional que atenda às novas demandas do trabalhadorflexível, que possa contribuir para a melhoria da qualidade formativa e o incrementoda empregabilidade do trabalhador.
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