Método Tronco Comum - Book - V2.5

Quais os problemas que afligem os
processos?
Falta de
previsibilidade
de horário de
atendimento
Falta de
organização
da fila
Sistema
ruim
Agendamento
em grandes
blocos de
horário
Horários sem
atendimento,
mesmo com
equipe
disponível
MEDIANO ALTO MUITO ALTO
IMPACTO
NOS
GANHOS
Qual o impacto que o
problema elencado tem
nos ganhos e no
desempenho do
processo?
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