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Método Tronco Comum - Book - V2.5

OBJETIVO O Termo de

OBJETIVO O Termo de Abertura do projeto, ou TAP, como é comumente chamado, tem o objetivo formalizar o início de um projeto de transformação para a organização, com o escopo do projeto, os participantes, cronograma e ganhos esperados. DIFICULDADE: QUANDO PODE SER UTILIZADO? O TAP deve ser elaborado no início do planejamento do projeto, durante a etapa “Agenda”. Sua construção é fundamental para projetos complexos que envolvem atores de diferentes áreas, como os projetos de transformação em processos. COMO UTILIZAR A FERRAMENTA? CONCEITOS IMPORTANTES 1. DEFINA OS PARÂMETROS DO PROJETO: o primeiro passo é a construção da primeira versão do TAP, preenchendo os campos em conjunto com a equipe inicial. 2. VALIDE O CONTEÚDO COM ATORES CHAVE: após a elaboração da primeira versão do documento, este deve ser validado com outros atores relevantes para a temática do projeto. 3. APRESENTE FORMALMENTE A ORGANIZAÇÃO: o TAP deve ser apresentado, então, à governança do Hospital. Na reunião de alinhamento e validação com a governança, ele presta uma importante função de sumário executivo PATROCINADOR: Ator que define os objetivos e acompanha os resultados, auxiliando em entraves políticos ESCOPO: Definição do que o projeto engloba: quais as principais etapas e quais os limites do projeto PREMISSAS: Proposições que serão assumidos como verdade à fim de viabilizar o projeto RESTRIÇÕES: Limitações do projeto, como áreas que não podem ser envolvidas ou atividades que não podem ser modificadas 118

Qual é o nome do projeto que será executado? Qual o principal objetivo do trabalho? Quais os ganhos almejados? Implantação do caderno de processos e práticas de Hotelaria Hospitalar Governança do HUF Implementar melhorias nos processos de Hotelaria Hospitalar, a fim de garantir o aumento da qualidade assistencial, aumento da segurança para o paciente e funcionários, otimização dos recursos físicos e redução dos custos de operação do serviço. Quem é o patrocinador, quem define os objetivos e acompanha os resultados do projeto? O que o processo trabalhado envolve? Quais são as etapas? Onde o processo começa e termina? INÍCIO Remover enxoval sujo Lavar enxoval sujo Processar enxoval limpo Distribuir enxoval limpo FIM Quem é o líder, o responsável pelo projeto? Chefe da Hotelaria Hospitalar Não serão trabalhados sistemas relacionados à tecnologia da informação. 1º dia – Apresentação para governança 1º dia – Mobilização da equipe expandida Qual o nosso cronograma? Quais os marcos do projeto? Quem é a equipe que auxiliará na execução desse projeto? Analista de Processos Equipe de Hotelaria (higienização, nutrição, lavanderia e resíduos) Equipe assistencial (Enfermagem, CCIH, qualidade, etc) A Governança do HUF deverá ser envolvida na construção do caderno de processos. 2º ao 5º dia – Levantamento de problemas 6º dia – Construção conjunta de melhorias 7º dia – Priorização de melhorias 8º ao 10º dia – Implantação das melhorias Quais as limitações do projeto? O que precisa acontecer para viabilizar o projeto? 119

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