Método Tronco Comum - Book - V2.5

OBJETIVO
A atividade de “Definir Atores e Ritos de Gestão”, tem como objetivo determinar quem será a figura do Dono do Processo e a
equipe que conduzirá a Gestão da Rotina nos processos que serão contemplados no Método.
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PASSO A PASSO
Definição da Equipe
Definição do Rito
Definir quem será a equipe que conduzirá a Gestão
do Dia a Dia. Assim como a equipe expandida, é
interessante formar uma equipe multidisciplinar,
com pessoas da área de negócios e executores do
processo;
Definição do Dono do Processo
Estabelecer um responsável por conduzir os ritos
de Gestão da Rotina. No caso de um processo
ponta a ponta, o Dono do Processo pode ser o
próprio líder que tem conduziu a transformação.
No caso de uma gestão mais funcional, o Dono do
Processo deve ser o próprio gerente da área, ou
ainda algum cargo parecido
Estabelecer o formato, periodicidade e frequência
das reuniões. Tais reuniões são chamadas de
“Ritos de Gestão”.
PARTICIPANTES
• Líder do projeto
• Equipe do projeto
• Dono do Processo
FERRAMENTAS
• Ficha de Ativação da Gestão do Dia a Dia
DICAS
• Não necessariamente é preciso ter a
mesma equipe ou a mesma pessoa que
atuou na transformação do processo
atuando na Gestão do Dia a Da. Contudo, o
conhecimento adquirido no Método anterior
pode ser uma grande vantagem à equipe